兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带。于是,李先生就绑定了一张每月套餐129元的手机卡,含660分钟通话,还有固话,宽带相当于是免费用的。如果手机停机或者欠费,就会自动断网。宽带安装半年后,李先生租住的自建房拆除,他...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

中国电信逾期滞纳金标准是多少?

如果用户对电信运营商的回复不满意,可以向相关信用信息机构或监管部门进行投诉举报。所以,电信宽带欠费在一定情况下可能会上,但也需要满足一定的条件。作为用户,应及时履行还款义务,避免造成信用记录的不良影响。当然,对于上报的情况,个人也可以通过法律手进行***,以确保自己的合法权益。手机卡欠费滞纳金怎么算的...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速…… 这款针对老年人的免费...

近日,上海市反诈中心在工作中发现,宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索推送至宝山公安分局刑侦支队予以核查。同时,宝山警方接到电信公司报警称,有人冒充电信公司员工进居民家加装设备。据了解,家住宝山的黄老伯近日遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络,在加装一款“...

用wifi打电话,手机开启wifi通话(vowifi)全指南

2.接电话的一方一定要电信号码吗?不用,接听人不限制运营商。3.电信宽带光猫有什么限制吗?无,哪怕换了第三方光猫一样可以,没有任何限制,不用走特殊vlan,只要是电信宽带就行。4.在飞行模式下(无任何信号)可以用vowifi吗?不行,国内为了溯源,一定要在有信号的情况下才能使用vowifi。

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了(www.e993.com)2024年11月17日。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在处理中,不便回答问题”为由挂断了电话。X先生又找到尚志电信了解情况,但经理也推辞道,“...

中国电信电话和宽带不能使用的投诉

我是中国电信集团成都市的用户,座机号:85096789,在9月6日发现我我家的电话座机和宽带有问题,具体表现情况如下:座机和宽带网络无信号。出现问题的地点:四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A(邮编:610041)出现上述问题后,我曾多次向10000反映,从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉。新闻回放:沈阳市民佟先生在中国电信营业厅,交了一年的电信宽带费用,数月后才发现办理的不是中国电信宽带,而是“亿网宽带”。对此,这家营业厅称,工作人员填错了单子办成...

临沂一电信用户,宽带不能装,携号转网被要求缴纳万元违约金

近日,山东临沂的中国电信用户董先生向中国交通广播反映,他办理的288元套餐内含有一条宽带,问题就出在这条宽带上。董先生:交完移网费了,然后去叫我自己买电线,叫我自己找梯子啥的。然后他很长时间也不给我弄,找这个安装人员的电话找不着了,我就打了10000号,让他赶紧催下给我安排。安装的那个说,你打10000干...

严查!新疆网友留言反映电信宽带垄断

2019年11月底,这名网友在新疆电信乌鲁木齐分公司选定了199元套餐,但在未提前通知的情况下被停止了部分业务,投诉电信客服无果。这名网友称:“电信公司私自变更服务条款,感觉在误导客户。”随后,市长专线电话办公室建议该网友向通讯行业主管部门12300或12315市场监督管理部门反映。