关于优化纳税服务资源及调整服务热线的通告

一、服务热线调整自2024年11月26日起,西宁经济技术开发区税务系统二级纳税服务热线0971-4112366将正式停止使用。为确保纳税服务的连续性和便捷性,国家税务总局青海省税务局在已开通征纳互动电话互动功能的基础上,将“12366”号码接入征纳互动“电话互动”服务。西宁经济技术开发区税务系统所属纳税人、缴费人可通过拨打“...

国家税务总局浙江省税务局 台州税务12366纳税缴费服务热线巾帼...

国家税务总局台州市税务局12366纳税缴费服务热线,成立于2003年,是台州市税务局对外服务纳税人缴费人的一线窗口,面向全市纳税人缴费人提供税费政策咨询、政策解答以及举报投诉等服务。现有干部职工15人,其中女性15人,女性职工占职工总人数的100%,是一支觉悟高、素质强、本领硬的队伍。查看详情>>优化服务>>国家税务...

【四川日报】南充:国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线...

“12366”是纳税服务热线,在业内有一种解释,就是一年12个月全程为纳税人缴费人服务。服务进一步,温暖多一度,这是国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队的真实写照。收集热线需求着力破难点“这个属疑难问题,建议解决对策设置成专家办理。”2楼的这间办公室内,国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队...

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

凯里税务:深化落实“高效办成一件事” 实现税费服务再升级

通过规范来电处理程序,实现一个号码统一接入、一个问题一人通答、一个诉求中心响应的税费咨询服务模式,更好发挥纳税服务热线作用,确保高效、及时、规范、准确服务纳税人缴费人。“我们抽调业务骨干到集约处理中心,向纳税人缴费人提供优质税费咨询服务。”线上业务集约处理中心负责人孙宁介绍,将持续强化团队坐席人员重点...

青海税务:小热线托起大服务

青海12366热线是青海省税务部门的统一纳税缴费服务热线,一头连着民心,一头连着税务,是“民有所呼”的重要窗口,也是“我有所应”的重要渠道,从热线电话响起的第一秒到税费问题解决(www.e993.com)2024年11月28日。

烟台开发区税务局纵深推进“高效办成一件事” 税费服务再升级

征纳互动服务是“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式，人工服务通过文字、音视频、电话、远程协助等互动方式，协助纳税人“一线办事”。此外，烟台开发区税务局还集成12366热线、电子税务局966热线与烟台纳税服务呼叫平台，将咨询热线升级为“1个号码+8个座席”新模式，为纳税人提供“7*24小时...

319万通咨询电话 重庆人最关心这些税费问题

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。据重庆市税务局统计，2023年，重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件操作类咨询，...

海南税务12366纳税缴费服务热线举办

海南税务12366纳税缴费服务热线举办日前,国家税务总局海南省税务局12366纳税缴费服务热线举办了“奋进新征程·号声更嘹亮”主题开放日活动,邀请海南职业技术学院学生代表走进12366,通过岗位体验、实地观摩、政策宣讲、互动交流等方式,帮助学生了解12366青年文明号,体验税务咨询服务,学习税收知识。

广东12366纳税缴费服务热线荣获2023年“金耳唛杯”卓越客户体验奖

在落实好来电咨询服务的基础上,12366热线持续深化智能咨询应用,以“智能+人工在线”的服务模式,在广州市税务局官网、“广州税务”微信公众号、12366热线,以及大部分区局税企沟通群等渠道部署12366智能咨询,纳税人缴费人还可在广东省电子税务局多项业务办理界面直接发起智能咨询,也可在智能咨询跳转至广东省电子税务局...