手机停机需社保解封?深圳移动回应号码关停及复通规则
那么,作为普通用户,我们又应该如何维护自己的权益呢?律师建议,如果遇到号码被停机等情况,首先要冷静下来,耐心与运营商沟通,了解被停机的原因。如果运营商的做法确实存在失当或者侵犯自身权益的地方,可以通过投诉、起诉等方式维权。同时,也要主动配合运营商的核查工作,努力消除嫌疑和误解。"毕竟,反诈是一项系统工程,需要...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...
深圳移动回应手机停机解封需社保:已优化号码关停复通规则 无需...
中低涉诈风险的号码,完成线上实人实名核验后予以复通,客户根据通知短信指引自行操作即可。中高涉诈风险的号码,必须到营业厅进行实人实名验证,并出示粤居码后复通,粤居码是广东省公安厅基于微信小程序推出的个人服务二维码,按照指引完成实名认证即可生成。极高涉诈风险的号码,在前一种核验手续的基础上,还需提供社...
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
“如果是在外省份,不能保证这个号能不能召回,需要到当地营业厅咨询。”客服告诉记者,中国移动每个地方的政策会有差异,最终能不能找回要以当地营业厅的说法为准。这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测到平时打电话过多,或者是有一些不良信息,会进行停机处理,后续如果继续用这个号码...
手机停机解封需社保?深圳移动:线下办理需社保连缴6个月以上
当地无社保人员如果遇到手机号停机怎么办?上述工作人员称,如果用户没有在当地参保,建议当事人前往当地营业厅咨询解决。“看有没有其他办法,如果不行,再联系线上看可以怎么解决。”此前,一位移动手机用户发视频称,自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封,被告知需要提供在深圳的参保信息。校对付春...
八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决
“但让我们万万没想到的是,恢复不到一天时间,号码又被停机了(www.e993.com)2024年9月9日。”石女士说,她再次联系电信客服,得到的回复是因为老人的号码是在陕西宝鸡办的,需要老人本人带身份证到陕西的电信营业厅办理开机业务。在多次拨打客服电话后,宝鸡电信的一名工作人员联系到周女士,加了微信,要求石女士发送委托书、老人的身份证照片,由她帮...
手机停机解封需社保信息?深圳移动:属实,社保需连续缴纳 6 个月以上
一种是在中国移动App内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下去营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人员称,这是为了证明用户是在当地工作。当地无社保人员如果遇到手机号停机怎么办?上述工作人员称,如果用户没有在...
14年手机号遭“保护性停机”?深圳移动:工信部要求
“打几个电话就会异常。我打了10086,说是移动公司保护性停机,我问是什么原因?他们解释不清楚,不能线上解锁,需要本人身份证、居住证明、SIM卡,还有最新参保信息,去移动营业大厅才能解开。”记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。
男子称用了14年手机号遭“保护性停机” 无深圳参保信息难解封
这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测到平时打电话过多,或者是有一些不良信息,会进行停机处理,后续如果继续用这个号码的话,需要申请客服,或者是进行人脸验证,就可以办理开机,我们客服会在10分钟之内恢复通讯。”7月21日,华商报大风新闻记者联系拨打10080中国移动服务质量监督热线,客服...
3·15维权 | 打了多个国内长途手机被“停机” 法院判运营商恢复...
想恢复使用不仅实名认证还需要单位开证明李先生告诉华商报大风新闻记者,因为手机被停机,他来到乐山移动一营业厅办理恢复开通业务。一番交涉后,营业员拒绝给他恢复开通业务。原因是,除了有效身份证原件、手机原卡外,营业员还要求李先生提供一份单位辅助证明。证明李先生因为工作关系需要经常拨打长途电话,对此李先生无法...