市市场监管局负责人31日接听热线 市民有问题可拨打12345

市市场监管局负责人31日接听热线市民有问题可拨打12345水母网10月30日讯（YMG全媒体记者逄苗）10月31日下午，烟台市市场监管局党组成员、三级调研员高冬将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线，接电话时间为15:00—16:00。本次接听热线电话活动受理范围为烟台市市场监督管理局职责范...

市市场监管局江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统运维...

采购人对“市市场监管局江门市12345平台与全国12315平台对接集成系统运维(2024年)项目”(项目编号:20240063)进行公告采购,欢迎符合资格条件的供应商投标。现将有关事项公告如下:一、项目需求(一)项目概况为了提升我市12345平台与全国12315平台的整体服务效能,保障全市投诉举报工单在全国12315平台和江门12345平台上正常...

山东省市场监管局创新机制多措并举全面提升12345热线诉求办理效能

根据法律法规修订和职能变化情况,及时更新维护12345热线市场监管业务知识库,录入省12345热线平台市场监管业务知识库信息916条、12万余字。定期组织市场监管业务骨干到各级12345热线平台开展法规政策宣讲,提高话务人员熟知市场监管业务知识的能力,省市场监管局先后7次赴省12345热线宣讲,培训热线话务人员560余人次。三是强化数...

以政务便民热线电话反映的问题为切入口

热线电话是反映群众满意度最直接的“晴雨表”,市纪委监委将推动解决热线电话反映问题与推进作风建设相结合,一方面,聚焦群众诉求受理、办理、答复等关键环节,要求各级纪检监察机关重点查纠问题受理推诿扯皮、原地打转,问题办理敷衍应付、漠然置之,问题答复态度生硬、隐瞒造假等现象,监督推动解决“点”上问题;另一方面,针对...

4月1日温州市市场监管局局长王丹接听12345政务服务热线电话办理...

您好,您于2024年4月1日在温州市市场监管局局长王丹接听12345政务服务热线反映“在抖音平台购买的498元纹眉套餐,结果花费1580元完成纹眉”的事项已收悉。经调查核实,现答复如下:经平阳县市场监管局调解,商家已认识到自己的错误,同意向你退还1580元,你们双方达成一致意见。由于商家行为违反了《中华人民共和国价格法》相...

听民声,解民忧!市市场监管局局长现场接听12345热线

据统计，今年以来，12345热线共转派市场监管领域诉求4.8万件，其中，转派市市监局诉求4万，及时受理率、及时处理率均为100%，满意度92.6%(www.e993.com)2024年11月9日。市民诉求主要聚焦在产品质量问题、服务质量问题、店铺无证经营、未按规定明码标价等方面。下来，市政数局将继续深化东莞12345热线的服务机制，针对市民普遍关心的热点问题，定期...

借投诉举报“生财”?对恶意投诉举报坚决说“不”!

临沭县市场监督管理局相关负责人介绍,在处理王某某反映的工单时并未发现经营者有违法行为,但执法人员留意到多起同类投诉工单均来自同一电话号码,于是展开深入调查。结果发现,诉求人使用“异物”照片向多户商家索赔,并且以投诉举报相威胁,逼迫商家“和解”。9月1日至13日,王某某11次向不同商家恶意索赔,非法牟利900余元...

为让职业打假人“满意”,市监局就让被举报人“低头认栽”?这万万...

主要内容包括:姓名、身份证号、联系电话、联地址、投诉举报数量、政府信息公开申请数量、复议或者诉讼数量、向纪检监察部门举报数量、主要反映问题、涉及领域或商品服务类别等内容。12315指挥中心负责异常名录的编制和动态更新工作。基层及时将本地受理的职业投诉举报人信息上报市级异常名录编制部门。同时要结合实际,将异常名...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

针对申请人投诉的事项,被申请人已经受理申请人在12345政务服务便民热线进行的投诉举报。因申请人12315平台上的投诉事件与其在12345政务服务便民热线的投诉事件内容一致,被申请人在12315平台以“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他协调组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议”...

烟台市地方金融监管局7日接听12345热线

水母网12月6日讯(YMG全媒体记者王修齐实习生姜歆玥)12月7日14:00—16:00,烟台市地方金融监督管理局副局长崔立国将接听12345热线电话,市民有相关问题可拨打热线进行对话。本次接听热线电话活动受理范围为烟台市地方金融监督管理局行政职权范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求,包括小额贷款公...