中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自:金融界AI电报
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
让陈先生没想到的是,次日他就接到了10086客服的电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了”。“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
让陈先生没想到的是,次日他就接到了10086客服的电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了”。“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种...
骚扰电话越来越多,你的隐私越卖越便宜
有服务商表示,发短信的报价与打电话相似,通常建议先发短信以快速确定意向客户。发送短信的最低门槛是2.5万条,报价1600元,且可以指定发送区域。进而对这个报价进行查询,目前在简书上,有人爆出某云平台短信群发平台收费价格,最便宜仅需0.002元一条。“短信套餐包优惠价格表1元500条、33元1000条、160元2000条短信、1...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
你好!请问我的移动手机号码#已经用了四年多了,每月保底消费228元,多次去移动公司联系要救降低套餐到128元每月,而移动总公司10086说不能降低,只能升高。请问这是不是属霸王条款?是不是属强迫消费?如果不要这号码,所有的个人信息都要改,请问我该怎么维权呢?付亮2018-06-13??北京|回复|举报如果你...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
对于增值服务的开通方式,该工作人员介绍称,一般是联通公司给用户发送订阅增值服务的短信,如果用户想要办理,可以按照短信提示发送相关订阅数字进行回复,并且回复短信会产生短信费用,一毛钱一条(www.e993.com)2024年10月22日。在澎湃新闻介入的当日,孙先生告诉澎湃新闻,联通承诺会在五个工作日之内退回三个月增值包的费用。11月20日,孙先生告诉澎湃新闻...
携号转网来啦!绵阳的移动、联通、电信用户发送这个短信,就可以...
1、编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送联通:10010;电信:10001;移动:10086,可知道是否具备携号转网条件。2、编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号”发送联通:10010;电信:10001;移动:10086,申请授权码。3、获得了授权码之后,携带身份证去转入运营商营业厅,办理携号转网业务即可。另外,因为现在携号转网业务还在试商...
老人机"被开通"套餐扣500元 八旬老人问中国移动客服:啥是咪咕
发现问题之后,史大叔一家就联系了中国移动的客服取消了咪咕视频的套餐,但是后续的问题又来了。记者:我们可以看到这是2月6号你收到的短信,已成功取消由中国移动咪咕公司提供的咪咕漫画精品包业务。还有下面有这个咪咕阅读人文经典精选业务,这后来你打电话取消了吗?(史大叔:他说你不用,我就给你取消了,就是这样给...
手机资费套餐升级新骗局曝光!这条短信或被你忽视掉
如果不小心删掉了,没关系,记住这几个常用的运营商短信指令。向运营商客服发送短信即可查询上个月的详细通信账单。中国移动:发送指令到10086查询余额:YE查询上月账单:ZD查询增值业务:0000中国电信:发送指令到10001查询当月话费:101查询账户余额:102...
漫游费取消套餐仍收费43个月 三大运营商的“糊涂账”有多少?
针对这一情况,北京移动电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户主动发送短信退订,否则即使业务已经不存在,费用还是会照扣。该客服人员表示,“已经被取消的业务还会产生套餐资费”是系统问题,他无法解决,只能向上级申请处理。据北京移动官方发布的《中国移动通信客户入网服务协议》,其中明确规定,“如遇政府主管部门统一...