垃圾短信有增无减,正常电话却被判骚扰遭停机,用户质疑联通管理...
记者随后拨打联通10010客服热线,询问针对垃圾短信回复“TD”是否收取费用。客服人员向记者确认,除回复10010这一联通官方客服号码免费以外,用户短信回复其它所有号码均会收取费用。一位不愿具名的业界资深人士向记者表示,通过106短信平台,每条只需交给运营商低至四分钱,便能大规模群发骚扰信息。正常业务沟通却被“误伤”...
携号转网来啦!绵阳的移动、联通、电信用户发送这个短信,就可以...
1、编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送联通:10010;电信:10001;移动:10086,可知道是否具备携号转网条件。2、编辑短信“SQXZ#姓名#身份证号”发送联通:10010;电信:10001;移动:10086,申请授权码。3、获得了授权码之后,携带身份证去转入运营商营业厅,办理携号转网业务即可。另外,因为现在携号转网业务还在试商...
重磅!移动联通相继发声,将对这类电话号码依法处置!
相信不少小伙伴频繁收到95开头的营销类骚扰电话,这里简单给大家科普下。按照规划,950、951、952三个号段是批复给全国性的呼叫中心企业使用的,953、954、955、956是批复给全国性的客户服务中心使用的。根据95X这前三位的不同是可以区分接到的电话是正常的客户服务电话,还是呼叫中心的电话。据媒体报道,这些95开...
联通移动发声:对涉嫌营销扰民电话号码依法处置
中新经纬客户端4月27日消息,当日,中国联通向用户发送短信称,为维护用户合法权益,将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。两大运营商相继发声中国联通短信截图4月27日,部分用户接收到中国联通发送的短信:根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益,我们将对...
员工操作失误致用户短信关停,联通:已处罚
8月1日,徐先生在给朋友发短信时收到一则系统提示:“通讯异常,请联系运营商”。当时,徐先生以为可能是手机原因或信号问题导致,他在多次尝试发送后均无反应。随后,徐先生联系到联通的客服人员反映情况。当晚,徐先生接到了联通客服打来的电话,对方表示,查询到徐先生的短信功能是正常的,建议他检查是否为手机或...
史上最严电话实名制来了 联通:停机规模会更大
而联通朝晖路营业厅的工作人员也告知,联通用户可以直接拨打10010客服电话,语音播报里会直接提示,您的号码是不是已实名;电信用户则可以发送“507”到10001,实时查询实名情况;铁通可拨打10050客服热线询问,当然,每家主流运营商的营业厅内也全部都能查询到(www.e993.com)2024年7月30日。
遭垃圾短信骚扰 联通10元话费“打发”用户被指没诚意
起初,李萧然认为能在国内移动通信网群发短信的只有3大运营商,按照这个思路,他相继把骚扰短信的号码“10691898180754052”投诉至三大运营商。最终得到的答复是,该号段属于广西南宁联通,随后广西南宁联通客服专员主动联系了李萧然,双方进行了多次协商。据李萧然回忆并整理称,5月8日上午10点,广西南宁联通客服专员联系了李...
移动、联通、电信都发了这条短信,你收到了吗?
近日,不少手机用户先后收到了三家电信运营商发来的一条短信。短信内容基本一致,发送人号码为三大运营商官方客服号码。在短信中,运营商还呼吁广大用户携手抵制骚扰电话,共同营造清朗的通信环境。这到底是怎么回事呢?△三大运营商推送的短信内容为什么用户会收到这样的短信?
南宁市民收联通千条重复短信不堪其扰 联通称无记录
李女士说,第一次收到了4百多条话费余额提醒短信,隔天又收到了605条短信,向联通客服反映情况后,当天下午居然收到630条内容重复的短信。李女士:去给营业部服务员看过了,他们也截了图下来,短信上的内容是说,你好,我们已经帮你把反映的情况处理好了,请你跟我们联系,要我跟一个1305910那个电话号码那个人联系,它...
四大为爱服务举措践行央企责任 中国联通抗疫服务彰显新客服形象
受疫情影响,湖北本地客户业务咨询与求助增多,中国联通10010热线联合10015消费者权益保护热线及互联网在线客服进行7*24小时值守。最大化妥善处理湖北联通客户投诉问题,并为湖北客户提供紧急时期暂缓停机、紧急开机等服务,确保客户感知。为减轻湖北客服压力,中国联通互联网服务运营中心在线客服团队迅速响应、为爱接力,第一时...