作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
调查|“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?
客服所说的外显,指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码,记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来,手机上显示的号码和小陈经常收到的一样,都是162开头,来源是北京电信,而实际上,这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个,“基本都是虚商(虚拟运营商)的号,我们的系统有‘防高频’功能,被封风险很...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己一下子就成了...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。专家解读:通话频繁、长期不使用都可能被判定为使用...
中国联通催款:全面话术、电话号码及指南
联通可通过短信、电话、邮件等办法向客户发送通知,提醒客户及时缴费。同时联通能够考虑推出自动扣款、在线缴费等便利的缴费方法方便客户按期缴纳费用。五、总结联通作为一家移动通信提供商,在面对客户逾期未缴费的情况时,能够通过提出催告和警示、解除合同、追缴欠款、信用记录解决等手来解决。同时联通也应加强内部管理,...
连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...
田先生讲述,他是在上周四进行电话面试的,联系了包括广东、四川、北京、河北等多地的应聘者,在一个多小时内连续拨出10多通电话后,就被停了机(www.e993.com)2024年9月19日。“再拨就打不出去了,提示我已经停机。同时我还收到了来自北京联通的短信,提示说我的号码存在信息安全风险,将对我的号码暂停服务。”田先生说,短信中要求他携带...
【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心尚焕杰:诠释...
尚焕杰迅速作出反应,提出可以回拨副卡号码,直接为其办理取消业务,以确保问题得到及时解决。挂机后,尚焕杰立即联动工单专家坐席,协同授权解决客户问题,最终30分钟内成功协助客户取消该业务,电话中客户连连道谢。在整个过程中,尚焕杰始终站在客户的角度,急客户之所急,忧客户之所忧,展现了出色的专业素养和服务意识。
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。(短片)主持人:短片看完了,我们看一下,这个短片中反映的是关于网络信号的问题。
中国联通被约谈 146号段号码骚扰电话问题突出投诉上涨
11月13日消息,近日,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通,工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。据悉,146...
长沙联通发布eSIM一号双终端业务 手表手机共用一个号码打电话
长沙晚报讯(记者伍玲通讯员陈念)昨日,长沙联通eSIM一号双终端业务发布会暨AppleWatchS3品鉴会举行,这是联通面向消费互联网时代的创新型通信产品。“eSIM一号双终端”的推出,打破了手机作为唯一移动通信载体的束缚,有效解决了广大用户对于全时、泛在通信的痛点需求。长沙也与上海、天津、广州、深圳、郑州成为该项...