人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

实现线上车险、非车险自助报案服务模式(一)实现多途径自助报案。通过微信识别“在线报案”二维码、微信公众号对话框回复报案以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入理赔报案,实现自助报案。(二)实现全险种自助报案。在微信公众号上绑定的客户自主报案时,个人信息、联系方式等信息会自动带出,出险地点可自动定位...

青岛可用微信处理交通事故 最全攻略看这

地址:市北区吴兴二路38号联系电话:0532-66885155李沧区康捷服务中心:地址:李沧区上苑路77号联系电话:0532-87656199工作时间:每日上午8时30分至下午17时30分,节假日正常对外办公。自行协商快速理赔简要工作流程1、在道路上发生轻微交通事故,当事人对事实和成因没有争议的,应当在确保安全的原则下对事故现...

云南机动车辆保险理赔服务标准(征求意见稿)

第十九条保险公司记录报案信息至少应当包括以下内容:保险单或批单号码、报案人姓名、报案人联系电话、出险时间、出险地点、出险原因、人员伤亡情况、保险标的位置、交警部门处理及事故施救等情况。第二十条客服人员接到报案后,应在5分钟内进行查勘调度,并将系统生成的报案号、查勘人员的相关信息通过短信或其他方式,告知保...

4月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

保险金额是:77500.00元出险时间和地点:2011-03-2220:00:02湘西永顺县掉井岩路边上(永张公路)报案号:RDAA201143310000001641出险情况:自车在行驶过程中

保监会推进财险理赔信息客户自主查询制度

所查询车辆所有出险信息,包括赔案号、对应保单号、出险日期、赔案状态。出险经过情况报案人与联系人姓名、报案时间、车牌号、出险时间、出险地点、出险原因、出险情况,驾驶员信息、报案号。核定损失情况若案件已核定损失,则应显示以下内容:①车辆损失,合计金额及各分项损失核定金额。②财产损失,合计金额及各分项损...

财险承保理赔信息客户自主查询制度将建立

身份验证应操作方便,识别快捷(www.e993.com)2024年11月8日。现阶段查询可选取以下三种验证方式中的任一种进行验证:一是输入保单号码+车架号(VIN码);二是保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码);三是保单号码+手机号码。2010年7月1日后,统一使用保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)验证方式进行保单信息查询。