“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他们无权给我的号码停机,我没有欠他们费用,没有违法,我是电信的一个正常用户啊!”...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
一头雾水的小洋只好第三次拨打了10086热线,又重新再把事情复述了一遍,并且十分不解为何她的号码可以在未经本人允许的情况下被登记参加了活动?而这一次得到的反馈是,继续等48小时再回复。蹊跷的是,第二天,有一位自称是广东移动地方营业厅的工作人员用个人手机号联系了小洋。对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...
“你打10086也可能无法告诉你,反正确实没有显示什么原因。”该负责人还表示,既然二木先生的领导和同事都接到了反诈电话,说明确实存在异常,二木先生可以自己查找下原因。“这个还不算凶的,我们有一个客户,一个月被停了七八次,我们也不想停,但这是监管要求。”当天下午,二木先生又拨打了10086,该客服称,确实看...
14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息不给解封?官方回应...
该男子网上投诉截图显示,7月16日下午,其向10086进行了投诉。投诉处理状态为已受理,投诉编号为09190WU8V89BM1。7月22日,记者联系深圳一家沟通100营业厅,询问深圳卡手机解锁条件,工作人员答复称:“先打10086,客服让带什么证件就带什么,必须要有粤居码和深圳社保。”对于为何强调必须要提供在深圳的参保信息,...
十条防诈骗秘笈一定要牢记!
任何要求打款、汇钱的行为都得怀疑一下!什么孩子住院了,你被告了要交保证金之类的都别信(www.e993.com)2024年9月7日。警方建议就算真的要汇款,最好选择去线下银行柜台办理,把事情的始末向银行柜台工作人员描述一遍,咨询更多人的意见。7.叫出你名字的人不一定是熟人诈骗分子能够通过非法的行为掌握到用户的一些个人信息,并以此作为证据骗取小...
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
7月22日,华商报大风新闻记者联系深圳一家沟通100营业厅,询问深圳卡手机解锁条件,工作人员答复称:“先打10086,客服让带什么证件就带什么,必须要有粤居码和深圳社保。”对于为何强调必须要提供在深圳的参保信息,工作人员解释称,“就是说明你有稳定工作,这个号码就没有事。每个人的条件不一样,有的人必须要有社保,...
拒接错一亿!接到号码10085的来电一定要接听
使用移动手机号的用户,肯定都知道10086客服热线。毕竟在不方便前往营业厅时,10086客服热线是广大移动用户解决话费查询、套餐更改、业务办理、问题投诉等各类需求的首选途径。而10085与10086一样,是中国移动官方认证电话,全称为中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。
男子举报垃圾短信号码被拉黑 想解封需承诺不投诉
10010客服人员查询后表示,周先生的号码并不在该黑名单里;上述联通人员也提到另一种情况:用户拨打10010客服热线明确表示不想接收某个号码发来的短信,那运营商可以在后台封闭端口。向12321举报垃圾短信算不算明确表示不想收了呢?她答:“应该不算,必须要有电话要求的记录。”...
被盗打国际长途一分钟收8元 移动用户:谁“帮”我开了国际业务?
胡女士向中国移动营业厅工作人员说明了情况,工作人员坚持告知胡女士:“3月30日您就是有拨出电话。”然而,在手机通话记录上显示当天仅有一个时长7秒、拨打对象为国内号码的拨出电话,时间是16:41:26,与国际长途的信息完全不一致。“他们坚持说我就是拨了这个号码,我跟他们要明细,他们说在柜台查不了,让我再打1...