消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

2024年1月4日,联通客服向澎湃新闻表示,调查后将进行反馈。澎湃新闻注意到,2023年11月,据河南媒体报道,周口一位联通工程师爆料称,周口联通公司为了强迫用户更换光猫,在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网。工程师上门“维修”时,便谎称光猫损坏,需要换新,更换后再在后台恢复用户网络,以此牟利。此事引发社会广...

联通IPTV机顶盒换了电视竟不能用了 中国联通:需要宽带账户或手机...

工作人员指导说,要长按遥控器上的“学习”键进行调试,但是小文家中的遥控器上并没有学习键,工作人员建议到附近的联通营业厅更换遥控器。在换了新的遥控器后,小文按照工作人员说的方法进行操作,电视依然没有反应,随后又拨打工作人员的电话,但是对方并没有接听。小文说,之前按照工作人员的要求,在电话回访的时候给...

手机绑定宽带号码不想用怎么办 能不能怎么注销手机号宽带

天下没有免费的午餐,如果你的手机号绑定了宽带,不想继续使用,一是去找运营商协商,一般是可以进行解决的,二是协商不了,可以和消费者协会,或者工信部投诉。手机号宽带能不能注销所谓手机号码捆绑了宽带,可能有三种情况,也可能有不同的解决办法。第一种手机捆绑了宽带,是手机缴纳宽带费。比如我的宽带缴费就是这...

消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止

近日，北京市的师女士在微博上联系澎湃新闻（thepaper）称，她因为不接受中国移动赠予的免费宽带，被持续电话骚扰半年。师女士称，她今年6月在北京办理移动宽带，之后从6月至12月中国移动持续向她电话推销免费宽带，来电号码包括10086，移动旗下中国铁通10050，甚至包括营业员的私人号码，这让师女士不堪其扰。...

联通老用户:我的手机号,却帮别人交了3年宽带费?

自己的手机号码,完全陌生的宽带装机地址在收到联通的宽带催费短信后,邓女士随即致电联通客服电话10010。客服人员告知无法获取相关信息,请邓女士自己登陆中国联通客户端,或者带上身份证去营业厅查询了解。邓女士用自己的手机号码登陆中国联通客户端看到,她的手机号码的确绑定了一个宽带账号,该账号和催费短信的宽带账号...

自己的手机卡怎么变成别人的了?三大运营商提醒,这种情况要注意

移动公司解释，如果用户号码不再使用了，要携带有效证件到移动营业厅办理销户业务(www.e993.com)2024年11月6日。如果有未到期促销活动或关联办理了宽带业务还需提前进行活动解约和宽带解绑\销户。IMS号码欠费超过90天之后将强制退网，强制退网达到60天（二个月）后进入欠费转呆账，欠费转呆账完成后，进入回收状态。如是短期内暂不使用号码，也可以...

最低消费期长达近百年!你的手机号码“靓”了吗

广东电信用户兰晓月数年前和家人一起办理了电话加宽带的家庭套餐,她使用的是套餐中的副卡。几个月前,家人想把主副卡都转到另一位家庭成员名下,没想到这次简单的过户,却让兰晓月的号码突然“靓号加身”,还有了最低消费限制。“工作人员告诉我,我的号码以8结尾,属于‘靓号’,除了缴纳每月的主副卡套餐费用199元以...

携号转网怎么办?攻略来了

能不能转?根据三大运营商发布的携号转网服务细则,号码绑定宽带并不会成为用户携出的障碍。而分离宽带:只需一张身份证,两分钟就能办好。办理之前建议拨打所在运营商的客服热线,咨询可以办理分离手机号码和家用宽带营业厅地址,随后携带好身份证,前去将手机号码和宽带进行解绑,就可以进一步办理携号转网了。

济南携号转网试运行!你手机号能不能转?怎么转?答案在这!

移动客服人员表示,手机号码如绑有宽带、电视等业务需要解绑后才能转网,另外,如果合约机或者合约套餐未到期也不能办理转网。号码是否能够转网,市民还需要先进行查询确认。如何办理?先发短信给运营商,看是否具备转网资格。市民可以编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。如移动发送到10086,联通发送到10010...

最低消费期长过寿命 你的手机号码“靓”了吗

广东电信用户兰晓月数年前和家人一起办理了电话加宽带的家庭套餐,她使用的是套餐中的副卡。几个月前,家人想把主副卡都转到另一位家庭成员名下,没想到这次简单的过户,却让兰晓月的号码突然“靓号加身”,还有了最低消费限制。“工作人员告诉我,我的号码以8结尾,属于‘靓号’,除了缴纳每月的主副卡套餐费用199元以...