保险业迅速响应,开展台风“摩羯”灾后理赔工作
据了解,中国人寿首批理赔款从出险确认到赔付到账在3小时内完成,为广东农垦湛江垦区下属8个农场投保的甘蔗和橡胶作物共支付9笔赔款,合计金额超960万元。茂名市茂南区两家水产养殖企业触发了天气指数保险的出险条件,中国人寿财险指引客户报案,并迅速启动绿色理赔通道,在养殖企业报案后2小时内将赔款支付到位。截至9月7...
金融教育宣传月|金融消费者“八大权益”知多少
王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。原来,王阿姨在参加保险公司开展的金融消费者权益保护活动时,学习了金融消保知识,“陌生电话要警惕”“个人信息要保护”等风险提示早就深深地刻在王阿姨的脑海里。受尊重权——“差别...
各大保险公司电话号码是多少?
1.中国平安保险(平安财险、平安人寿):955112.中国人寿保险:955193.中国太平洋保险(太保财险、太保人寿):955004.中国太平保险:955895.中国人保财险:955186.新华保险:955677.泰康保险:955228.阳光保险:955109.富德生命人寿:400-820-885510.合众人寿:400-820-8888请根据您的实际需求选...
中国人寿优化保险服务 为老年群体打造“快乐老家”
在柜面服务方面,中国人寿寿险公司配备了轮椅、老花镜、放大镜等设施,设置了敬老窗口,为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务,并为出行不便的老年人提供上门服务。在电话服务方面,“长者来电一键接入人工”服务配备了老年人专项技能组,让不会讲普通话的老年客户也能交流无障碍。智慧服务探索创新,助力跨越数字鸿...
从中国人寿保险赋能社会治理实践看“大有可为”的保险新时代
近年来,以中国人寿等头部金融保险企业为代表的机构,立足专业优势,持续推进金融产品服务多样化专业性,以保险之专业把“民生愿景”变“幸福实景”。1.筑牢灾害防护网回望人类与经济社会发展历程,本就是一部人类与自然灾害、安全事故等相抗衡的历史。在应对灾害的过程中,保险逐步萌芽,并最终发展成为专业的风险应对...
中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例
2023年,中国人寿寿险公司“提醒报案主动赔”服务累计服务客户56.7万人次,赔付金额超6亿元,为广大客户带来更主动、更快捷、更方便的服务体验(www.e993.com)2024年10月20日。全流程无人工理赔打造极致理赔体验致力为客户提供“快捷、温暖”的理赔服务,中国人寿寿险公司创新打造“全流程无人工理赔”项目,实现了客户申请理赔后,无风险案件全流程无人工...
中国人寿财险临沂市中心支公司快速应对暴雨灾害展现责任担当
中国人寿财险临沂市中心支公司在重灾现场设立临时理赔查勘服务点,提供专业、便捷的理赔咨询、报案和查勘服务。中国人寿财险临沂市中心支公司负责人表示,将持续关注天气、政府信息发布及报案情况,主动协助客户办理相关理赔事宜,及时提供“专业、快捷、便利、贴心”的理赔服务,全力以赴助力灾后重建,充分发挥保险社会“稳定器...
暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害
寒潮来袭,福建松溪县、浦城县因下雪发生多起车辆侧翻事故,中国人寿财险福建省分公司查勘人员接到报案后立即行动、迅速处理。但由于路面积雪结冰,部分路段查勘车无法到达,给理赔工作开展造成一定困难。为快速响应客户需求、及时提供保险服务,查勘人员在确保自身安全的前提下,迎着寒风,冒着雨雪,步行数公里赶赴事故现场,及时...
国寿寿险:落地老龄普惠金融保险服务,护航老年人幸福美好生活
在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆市以满足老龄人口多样化保险需求为出发点和落脚点,2014年9月启动“孝老安康工程”暨老年人意外伤害综合保险项目。截至2022年底,在全市13个区县累计承保老年人334.94万人次,为5.4万人次累计支付赔款11535.65万元。
推出十二项理赔服务举措,国寿寿险紧急应对洞庭湖一线堤防决口险情
为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。三、免交纸质理赔申请资料理赔突发事件发生期间,对于通过中国人寿寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户,可仅提交相关影像资料。四、优化特殊案件证明材料对于政府或政府授权...