科技驱动,元保助力保险行业数字化转型
随着保险行业数字化的加速,整个行业都在提升服务质效,积极发挥金融科技作用。据了解,2023年保险行业,重疾险平均理赔天数中位数5天,比上年缩短1天;年度专利申请总数6469项,AI坐席服务量31亿个。对于持牌保险专家元保来说,早已在产品端、赔付、客服管理等多个方面进行布局,充分展现了保险科技应用价值。过去,保险产品的...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
“我的车险大概7月底才到期,最近半个月每天都有骚扰电话打过来,多的时候一天接到5个卖车险的电话。还有早上五六点打电话的。”上海车主刘雅(化名)说,其中有些电话是同一家保险公司多个推销员打的。她粗略统计,半个月已接了30多通,现在看到陌生号码都不接了。北京车主张晴(化名)向中新经纬透露,近期她的车险...
元保发布《2024健康险理赔半年报》
覆盖范围达到80周岁,保障涵盖了行业领先的癌症治疗方案;服务层面,元保加大老年群体保险保障的服务力度,向“适老化”进行有益探索,2024年上半年老年人理赔咨询日均服务量超90人次,最年长理赔用户82岁,元保“AI智能客服”助老专线累计服务2.33万人,能够实现优先接入老年理赔用户电话、识别30+种类方言、特殊控制语速音量...
靠互联网发家的元保,拟赴美上市?
2022年,元保公司因未按规定开展互联网保险经纪业务,被中国银行保险监督管理委员会陕西监管局处以警告并罚款1万元的处罚。同时,该公司的执行董事兼总经理孙舒立也未能幸免,被处以警告并罚款3000元的个人处罚。同年,银保监会发布的《关于防范“套路”营销行为的风险提示》中明确指出,在保险营销过程中,存在以“首月0元...
被骗49998元,警惕百万医疗保险骗局!
被扣费49998元的短信意识到自己被骗套路解析第一步:冒充客服。诈骗分子通过非法渠道获取受害者信息并致电,谎称自己是某客服人员,声称受害人购买的“百万医疗保险”服务已到期,每月需要扣费数千元,引发受害人恐慌。第二步:获取信任。为获取受害人的信任,诈骗分子还会制作虚假网站,引导受害人点击链接查看虚假保单。
元保加强AI应用破解保险理赔难题,提升客户服务体验和满意度
与此同时,在今年上半年,元保还利用图文问诊、健康体检、齿科服务、电话医生和视频医生等线上服务,助力健康管理服务三线及以下城市的下沉市场,让更多人享受高效、便捷的保险服务(www.e993.com)2024年9月15日。此外,元保还与国内知名保险公司建立了深度合作,利用大数据和AI等技术创新快速开发出了针对老年群体的元保保险经纪百万医疗险、元保保险经纪百...
应用于保险服务全场景的元保“数智员工”
元保“数智员工”服务水平已经超过一半的人工水平,用户意图(含语音和文本)理解准确率达到92%以上,平均在线响应时长仅为20ms,问题解决率高于65%,即使在进线量骤增时,用户进线接通率也能保持在95%以上,智能客服服务满意度近95%,达到行业领先水平。目前,元保“数智员工”覆盖80%以上的保险业务场景,包括售前咨询、...
看2024丨元保创始人方锐:保险是AI大模型最佳应用领域之一
方锐:无论对于企业、行业还是国家来说,科技创新都是发展的关键变量,更是高质量发展的最大增量。元保作为一家以AI(人工智能)为核心竞争力的保险科技公司,在AI和大模型领域很早就进行了布局。随着大模型技术的突破,2023年元保将大模型应用在客服、营销、理赔等环节,服务效率和用户体验显著提升,比如,公司的客服机器...
上市潮!9家保险科技公司IPO最新动向
5月30日,中国证监会发布《关于YuanbaoInc.(元保有限公司)境外发行上市备案通知书》。元保公司拟发行不超过64,500,000股普通股并在美国纳斯达克证券交易所或纽约证券交易所上市。作为一家专注于保险科技的企业,元保通过人工智能、大数据等科技手段,在智能客服对话机器人、智能营销机器人、智能质检、保险条款自动解析、...
2024年巢湖市“春风行动”服务企业用工专场招聘会(第四期)_巢湖市...
电话:19527426464李经理18205658105刘经理05安徽国通电力建设有限公司一、公司简介安徽国通电力建设有限公司成立于2001年,是集电力工程的设计、承装(修、试)及运维和机电工程的专业建设公司。二、招聘岗位:1、电气设计师8名待遇:5000-10000元/月+年终奖+业务提成...