2018年,浙江美女幼师惨被网约车司机奸杀,行凶手段令人震惊
电话中办案民警十分气愤地告诉平台,他们现在遇到的这个情况十万火急,平台需要迅速给出网约车车辆的信息。但平台却要求民警必须向他们公司发送证明民警身份的警官证以及相关材料,他们才能给出网约车司机的信息。下午6点04分,派出所的警员向客服提供的公司邮箱发去了相关材料。然而,时间却在一分一秒地流逝。9分钟后...
合肥一女子便装乘网约车时亮证执法遭拒,司机随后被封号,官方:正...
史先生称,9月21日下午没有跑车,但他22日上午登录平台时发现,他在网约车平台的账号被封了,随后咨询了平台客服:“客服跟我说我尾随乘客到办公室闹事。”随后与平台区域客服的再次沟通中,史先生称,客服告诉他“是政府下的工单要求封号”。这时史先生联系了运管部门一名工作人员,不到半个小时,号竟然解封了。“一封...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:
网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请,有司机快一年没钱到账
官网信息称,万顺叫车是网约车快车赛道前三甲,拥有350多座城市的网约车经营许可证,平台注册司机600多万人。万顺集团下设三大主营业务公司:万顺叫车公司、万顺新能源公司、万顺福公司。与斑马快跑不同,万顺叫车去年仍在大力扩张业务范围和运营城市。2023年2月,万顺叫车董事长兼总裁周正清接受媒体采访时提到,万顺...
网约车订单异常8公里收两百多?上海消保委建议平台完善防作弊机制
二是网约车平台应该完善车费“防作弊”机制,在保护消费者权益方面要舍得投入技术资源。同时建议网约车APP增设“行程路线回看”功能,方便消费者事后监督。三是网约车平台应该强化投诉处理,平台是网约车服务的提供者,平台客服要真正承担起消费者权益“守门人”的责任,不能只是居间传话,更不能推诿扯皮。
...是聚合模式潜规则——网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣高过三成
网约车聚合平台市场正快速增长(www.e993.com)2024年10月18日。据网约车监管信息交互系统发布的数据,今年3月份共收到订单信息8.91亿单,其中聚合平台完成2.41亿单,环比上升29%。而为了规范平台的抽成行为,2022年,交通运输部开展“交通运输新业态平台企业抽成‘阳光行动’”,要求主要平台公司按照要求做好公开计价规则、合理设定抽成比例上限并公开。
落实“阳光行动”不到位,11家网约车平台被点名
网约车焦点讯(文/彭小伟)2月26日,成都市发布了2024年1月份网约车市场运行监测信息,点名够谱出行、神马专车、悠途出行、斑马快跑、美程出行、耀出行、悦来月行、飞豹打车、博约出行、悦行出行、小拉出行等平台,未在App驾驶员端显示包括乘客支付总金额、驾驶员劳动报酬、抽成比例等信息。
济南为网约车定规则,阳光抽成,平台软件不得恶意加价
12月19日,《济南市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》(以下简称《实施细则》)印发。本实施细则所称网约车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。根据《实施细则》,济南市坚持优先发展城市公共交通,适度发展出租汽车,有序...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”...
重磅!16家网约车平台被约谈,要求立刻整改一口价、特惠价
5月22日,广州召开网约车行业聚合平台工作会议,明确要求15家聚合平台要依法依规经营,禁止订单转卖,合理设定抽成比例!5月6日、5月22日、石家庄、德州分别下发通知,要求各网约车平台落实“阳光行动”,切实降低抽佣比例,合理设置运价。我们可以看到越来越多城市已经重视起对网约车价格方面的监管,并在不断完善相关...