我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况,如果宽带未到期,消费者不需要额外续费,客服让消费者再等等。当时,消费者家已断网五天。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前,鹏博不会...
聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权
其中,涉及鹏博宽带、长城宽带的投诉有97件,占比近86%。投诉内容主要包括“客服人员谎称宽带即将到期,通知用户不续约就断网”“承诺续费优惠未兑现”等方面。处理结果:本网将所有投诉转交至鹏博宽带、长城宽带,并陆续得到解决。详情请点击>>二、阳光保险合同被中止最终赔偿用户5000元2020年,景女士在沈阳某银...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...
鹏博宽带用户申请退费 23个月后终于成功了
将近两年间,赵女士的手机曾换过一次,但鹏博宽带交费的记录一直小心地保存着,这份“订单已支付”的截屏显示,付款金额为1099元,有赵女士的家庭住址及联系电话,是48个月100M的家庭套餐,为续费(www.e993.com)2024年7月30日。赵女士称,当时是在业务员的指导下通过微信公众号进行的缴费,还没等续费时段启用,她就搬家了,联系业务人员迁移,但被告知...
答应3个月退费 为何一拖再拖?@鹏博宽带
沈阳张先生家住沈阳市铁西区凌空一街8号楼,使用鹏博宽带已经3年多的时间了,“之前总有客服来电话,说提前续费可以宽带升级,不续费就会影响使用。”受不住对方一次次游说,虽然宽带没有到期,张先生还是在2021年中提前续费了1399元。2021年10月,张先生对宽带的使用并不满意,准备停用鹏博宽带,“也是线上、线下地咨...
沈阳老人鹏博宽带办理退费,三个月了钱还没退回来了
10月8日,二三里资讯联系到鹏博宽带客服。客服查询邵大娘号码后回复称,邵大娘确实有申请退费的记录,至于为何这么久没人联系邵大娘办理退费,客服也不知原因。最后客服表示可以催促当地工作人员,尽快联系邵大娘。邵大娘表示,宽带网络不稳定就已经够让人失望的了,希望在退费环节上不要再出什么岔子,不要让用户失去最后...
沈阳宽带办理-长城鹏博宽带
沈阳市内免费上门办理,一个电话足不出户!先办理,后付费沈阳鹏博宽带,光纤宽带,长城光纤宽带特价活动1299元2年6个月100M宽带+2年电视直播+大麦盒子1999元10年宽带+大麦盒子+一年电视直播20M宽带一年599元,两年799元,三年999元50M宽带一年699元,两年899元,三年999元节假日另有优惠,...
鹏博士电信传媒集团股份有限公司2021年度报告摘要
证券代码:600804证券简称:鹏博士公告编号:临2022-038债券代码:143143债券简称:17鹏博债债券代码:143606债券简称:18鹏博债鹏博士电信传媒集团股份有限公司关于2022年度融资额度内公司及子公司预计担保及授权的公告本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容...