众安在线坠入低谷
8月27日,众安在线(06060.HK)发布2024年中期报告显示,今年上半年,公司实现保险服务收入150.88亿元,同比增长19%;实现归母净利润0.55亿元,同比下降75%。众安在线今年的保费收入压力明显,增长幅度较去年大幅放缓。今年上半年,众安在线实现保费收入152.38亿元,比去年同期的144.66亿元上涨5.3%,而去年同期的保费收入增速为37.5...
1.6元投保重疾险被秒扣224元?众安保险被指低价诱导购险或涉嫌违法
但记者浏览社交平台发现,在此之后,仍有不少消费者反映接到众安保险的骚扰电话,其中提及“领取保险”“推销贷款”等。企查查显示,时至目前,众安保险已被金融监管部门处罚3次,总计被罚金额达245万元。其中,2021年7月,众安保险因在自营网络平台宣传销售页面欺骗投保人的行为,违反《保险法》规定,被中国银行保险监督管理...
AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险
不过,经几家保险公司和保险经纪公司核查,相关电话短信中确有相当一部分为保险营销信息。例如,根据某条短信所含链接点开后的网页界面,该网页正式经公安备案、有备案号,版权归属为“众安保险经纪有限公司”。对此,该众安保险经纪有限公司称,从网页页面来看,判断为正常营销。对另一营销页面,泰康在线相关工作人员在...
“您终于接电话了!”这句开头的来电,要注意了
不过,经几家保险公司和保险经纪公司核查,相关电话短信中确有相当一部分为保险营销信息。例如,根据某条短信所含链接点开后的网页界面,该网页正式经公安备案、有备案号,版权归属为“众安保险经纪有限公司”。对此,该众安保险经纪有限公司称,从网页页面来看,判断为正常营销。对另一营销页面,泰康在线相关工作人员在查阅...
众安保险车险事业部CTO焦英俊:对中小保险公司来说,往前一步就是...
7月8日,每日经济新闻主办的2024中国保险业创新与发展论坛召开,其中,在“五篇大文章”系列研讨会——新能源车险差异化定价探索与挑战上,来自保险业的新能源车险业务一线负责人齐聚一堂,共论新能源车险发展的挑战和机遇。会上,众安保险车险事业部CTO焦英俊表示,作为互联网公司,众安一向较为关注整个互联网领域对数据的...
上海消保委就营销骚扰问题点名“众安保险”,保险公司:大部分不
这一问题引起了上海市消保委的重视,并在3·15国际消费者权益日前夕,与众安保险进行了沟通(www.e993.com)2024年9月9日。根据上海市消保委的透露,众安保险辩称,部分消费者反映的骚扰电话并非公司行为,而是涉嫌电信诈骗行为。然而,"众安保险"作为一家知名保险公司,其名字被冠以此种方式进行骚扰,无疑对公司形象造成了不小的负面影响。消费者...
没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!
众安电话是指众安保险公司通过电话联系客户,通常是因为客户未按时缴费或面临逾期未支付保费的确认情况。但是,对于一些客户来说,在没有逾期的一种情况下接到众安电话可能会感到困惑。本文将从法律角度探讨这一现象,并就可能出现的人员问题和解决办法进行分析。
众安保险积极应对云南昭通市镇雄县“1·22”山体滑坡
开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网(httpszhongan)、众安保险APP等多种途径进行报案咨询;2.主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并提供理赔帮助;...
众安保险陶桐桐:正围绕增效、降本、客户服务探索医险大模型落地|...
据陶桐桐介绍,众安相较于传统保险公司而言,有一半员工是产研人员,产研人员的提效问题是平时重点要做的事情。大模型出来之后,无论是在设计侧的使用还是在共享编程的使用,在效率方面,都带来了20%左右的提升。“降本方面,保险行业属于劳动密集型行业,在营销侧、客户服务侧、代理人侧,很多人力都在不停做重复性...
一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链
AIGC的特征,如多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义、零样本、少样本学习、开放域推理能力等,在鄢晶看来,可以为保险行业客户在保险产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能,同时还可以应用于日常办公、研发提效等多个方面。鄢晶以众安为例介绍道,当前AIGC主要在客服、营销、中后台运营、法律合规、...