济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

投诉圆通快递员后收到招嫖短信 女子怀疑遭报复

东南网12月17日讯(海峡都市报记者施建华实习生叶诗涵)昨日,福州林女士拨打95060反映,圆通快递公司的一名快递员前日送包裹没有送到家门口,而是直接扔在保安室。她投诉到快递公司后,手机就接到黄色的招嫖信息,怀疑是快递员报复。林女士说,前天上午,她手机收到一条快递员发来的短信,告知自己的包裹放在了保安室...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

擅自不送货上门最高罚3万元,快递员:光打电话确认一天要花10小时

皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个包裹。“睁眼又是超累的一天。”皓杰表现了无奈。于是,他认为可以提供差异化服务,即送货上门按照包裹重量或楼梯、电梯房等要素支付上门服务费给快递人员。

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。

多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?

记者也遇见了派送途中的圆通快递员和韵达快递员，他们均表示没空接受采访(www.e993.com)2024年11月27日。圆通快递员称自己一天会派送将近600件，有时派送上千件，“我们网点多的一天干2000多件”。韵达快递员也表示自己日派件量将近800件。对于即将施行的快递新规，他们有些无奈地摇头：“你去一个个打电话试试?”律师释疑新规其实并不“新”...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

近日,记者在河南省郑州市走访发现,仍有不少快递企业存在“不告而投”的现,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

"送货上门"曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在"最后100米"。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或"送货上门",圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及"极点商业"走访多家菜鸟驿站来看,尽管有...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回...