中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...

但没想到的是，尾号6000这个号码，在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机，理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下，当天下午，二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是，这个号码仅仅恢复正常三天，1月14日下午2点19分，二木先生再次收到短信，尾号60...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月，毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知，上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆，使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用，他持续向电信投诉此事，最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的...

14年手机号遭“保护性停机”?深圳移动:工信部要求

“打几个电话就会异常。我打了10086,说是移动公司保护性停机,我问是什么原因?他们解释不清楚,不能线上解锁,需要本人身份证、居住证明、SIM卡,还有最新参保信息,去移动营业大厅才能解开。”记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。

号码认证优势多 泰迪熊移动助企业远离骚扰电话投诉

随着互联网经济已经进入存量时代,整体流量增长乏力,获客成本越来越高,由此很多行业的业务来源仍需要依靠传统的电话营销方式进行(www.e993.com)2024年11月8日。但是近些年受骚扰电话、诈骗问题的影响,用户对企业外呼电话接听率逐渐下降,许多用户面对陌生来电,会选择一概拦截或者拒接,这就让企业号码面临接通率低、工作效率低、高风险、成本上升等问题。

电话号码过户要预存1万元话费并每月保底消费398?中国移动回应

6月30日,浙江政务咨询投诉举报平台“民呼我为”网站显示,有网友反映,其想要将使用了快10年的移动号码过户到自己名下,但被告知需预存1万元话费并每月保底消费398元。该网友称,自己的电话号码被移动公司评为了优选号码,如办理过户需要签署签约期为180个月的协议,每月保底(消费)398元,并预存10000元话费。如此一来...

移动电话真得“移动”着打?超三成用户投诉过运营商

尾号为“3355”的用户反映:投诉过一次,明明是运营商的问题,微信客服却让用户自己想办法解决,太不把顾客当上帝了。尾号为“1133”的用户反映:投诉过。搬家到新房子里,房间信号非常差,投诉后也没解决,至今五年多了,都得跑阳台打电话。尾号为“1998”的用户反映:投诉过,去年我用运营商的网络上网,因为没包套餐...

应对恶意骚扰电话 泰迪熊移动号码认证营造安心通话环境

泰迪熊移动每日多维度的校验数据,日均更新7000万号码数据,准确率达到了99.9%的超高水平。对于每一个呼入或呼出的号码进行识别和校验,在尽可能短的时间内快速识别号码的可靠性并给予用户提醒,通过这种大数据的移动通信技术发展,进一步保障用户通讯安全。根治骚扰电话问题仍任重而道远,准确地识别陌生电话来源等同于为用户...

消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止

11月28日,师女士接到内容相同的骚扰电话,这次来电号码为中国移动旗下中国铁通10050。师女士再次投诉至10086,客服依然表示会把师女士的号码设置为免打扰,但无法从库内删除师女士的联系方式,即不能保证师女士不会再收到类似的骚扰电话。师女士称,之前骚扰电话的频率基本是每周一次,11月收到的骚扰电话不减反增,大概是...