洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
最近,去国美电器洪家楼店咨询空调维修事宜的济南市民宋女士突然发现,这里已经变成了三联家电,这让她有些恍如隔世。宋女士称,三联店员表示去年在国美买的空调现由品牌方售后,但如果是三联购买的则可以享受终身维修服务。不少市民也有所感知,济南多家国美电器原址,近来已改换为其他品牌电器零售商,其中就包括时隔...
极目3·15|湖北省家电协会做客“极目3·15”:冰箱有问题售后不管...
2月16日,湖北省家电与网络信息产品服务行业协会(下简称省家电协会)秘书长刘骏、海尔智家武汉中心服务总经理孙定国、武汉美的智慧家居有限公司技术经理吴丰登一行,做客“极目3·15”维权热线。1个小时的时间里,近20位消费者打进热线电话咨询投诉,专家们现场办公。买的冰箱出现质量问题,售后却不管了……经省家电协...
好吓人 电视底座突然炸了 当事者5次电话请不动售后
记者看到,液晶电视机的型号为D49A571U,发票显示的购买日期是2015年3月20号,当时是以4400元的价格在薛城国美家电购买的。孙女士表示,自己事发前后都没有触碰或者是打扫过电视机柜,一直保持最初的样子。孙女士现在非常庆幸,幸好当时没有小孩或是大人在电视机旁边,要不然后果不堪设想。当事人5次电话没请来售后人...
TCL电视机底座突然炸了 5次电话请不动售后人员
记者看到,液晶电视机的型号为D49A571U,发票显示的购买日期是2015年3月20号,当时是以4400元的价格在薛城国美家电购买的。孙女士表示,自己事发前后都没有触碰或者是打扫过电视机柜,一直保持最初的样子。孙女士现在非常庆幸,幸好当没有小孩或是大人在电视机旁边,要不然后果不堪设想。当事人5次电话没请来售后人员...
德州市民国美家电购彩电遭遇维修难
听完田先生的介绍后,根据田先生反应的电视型号和购买时间,店长在网上查找到彩电的出货记录,核实彩电确实是由国美家电售出。店长称,彩电的售后服务是7天包退,15天之内包换,一年保修,而维修人员每次维修都会开具维修报告单,如果有更换事宜,客户可凭借维修报告单和发票到店铺内选择家电。
北京国美家电“以旧换新”大型补贴启动
消费者可以通过拨打电话的方式参与北京国美的家电以旧换新,具体流程为:拨打电话预订——北京国美上门鉴定回收家电——顾客到国美新家电并获补贴——国美送货上门,整个流程简单方便(www.e993.com)2024年10月18日。北京国美的收旧咨询电话是:58849266、85381570、85383392。销售咨询电话是4008113333,也可拨打各个北京国美门店咨询电话了解。
国美网上商城开通400电话订购业务
一个电话帮用户下单送货上门据了解,国美网上商城正式开通无假日订购热线,消费者随时随地拔打4008-199-777即可进入订购专区方便快捷。据国美网上商城呼叫中心负责人叶石砚介绍,呼叫中心安排数百名专业服务人员随时接听接入信息,专业的服务和完善的流程确保订每一个顾客订单信息准确无误。
家电网购“李鬼”泛滥 从购买到售后无所不在
该“李鬼”网站首页上不仅有国美电器的商标,还在上方醒目地写着“正品行货,全国联保,十五天包退包换”的承诺,另外还有订购热线。网站上的产品价格非常便宜。如一款三星液晶电视,报价只有4200元,而其他正规网上商城的价格都在7000元以上。同家电网购相比,家电售后服务网站李鬼泛滥情况更加触目惊心。中国家电服务维修协会...
网上搜冰箱售后找到冒牌维修点 花750元还没修好
大夏天的,冰箱坏了本来就很闹心,网上搜的售后居然又是冒牌货,这让家住汉阳枫华苑的罗爹爹心烦不已,昨日向工商部门投诉。罗爹爹介绍,2013年买的容声冰箱上周突然不制冷了。因一时没找到维修卡,罗爹爹让女儿在网上搜容声在武汉的售后维修点,有一个服务电话是“87710155”,说是容声指定的售后服务点。
家电燃气维修千万小心虚假“传单”巧借名目
记者随后与国美电器取得联系,工作人员告诉记者:“国美售后维修有统一的热线电话,肯定不会发‘传单’。消费者一旦在国美电器购买的商品出现问题,可拨打4008113333,不要轻信社区散发的小广告。”据市消协人士介绍,根据近期市民投诉显示,这种上门维修的绝大多数都是家电维修的“李鬼”。消协投诉部工作人员提醒广大市民,家电...