V观话题丨网约车开空调要加钱?你愿意分担空调费吗?
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网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
黑猫投诉平台数据显示,截至2024年5月15日,阳光出行共收到投诉4460件,已回复4451件,已完成2980件,回复率较高。投诉内容主要集中在账号莫名被封、罚款不合理、人工客服无法申诉、售后服务欠缺等。有投诉人表示,因意外情况取消订单,导致乘客投诉,被平台永久封号。另有网约车司机指出,乘客取消订单,但平台却判司机有责,...
...司机只拿到40来块。背后是聚合模式潜规则——网约车平台订单...
从广州交通运输局公布的数据可以看到,网约车平台司机的收入正在下降。2022年1月,广州市网约车单车日均营收约395.28元;两年后的2024年1月,该数值变成了336.49元。值得注意的是,高额抽成、投诉渠道不畅等情况有望得到改善。近日,交通运输部公布2024年5件民生实事工作方案,包括了“开展交通运输新业态出行服务质量提升...
上海这里的网约车司机,为何总在公交车道上接打电话?
而据另一名189路区间车驾驶员反映,每当他和同事们在早晚高峰时刻取车时,进入这个区域后,都会时不时地遇到在公交车道上打电话的网约车司机。“他们往往神情专注,不顾危险驶过的公交车,有时,还会与公交车‘擦身而过’,即便是让经验老到的驾驶员,都会惊出一身冷汗。”另据多位驾驶员反映,这里,时常会有管理人员...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。02哈啰和阳光无法识别“儿童安全座椅”等关键词除了百度、享道,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台在线智能客服有多智能,上海...
上海市消保委测评网约车平台在线智能客服 哈啰、阳光不够“智能”
图一:11家网约车平台(www.e993.com)2024年7月10日。图二:首汽平台在线智能客服表现优异。本报上海讯(记者刘浩)常见的网约车平台,哪一家在线智能客服最智能?11月13日,上海市消费者权益保护委员会发布11家网约车平台在线智能客服测评结果,其中首汽在线智能客服表现最为优异,哈啰和阳光表现最差。此外,当出现纠纷时,个别聚合平台存在推诿现象。
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”体察发现,除了百度、享道没有在线智能客服,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台智能客服有多智能,我们...
交通运输部:各主要网约车平台下调抽成比例1到3个百分点
上海市新一轮核酸筛查工作已启动18个热点问答在这里第一看点2022-3-28抽成“阳光行动”、全链条联合监管,网约车行业合规化提速?科技2022-2-25新京报新闻报料电话:010-67106710(24小时)新京报报料邮箱:67106710@bjnews
“一车一码”更安全!东莞网约车都有“身份证”啦
昨天(10月25日),东莞市网约车“一车一码”启用仪式在汽车客运东站举行。即日起,市民在东莞全市范围内搭乘网约车,均可扫二维码乘车。什么是“一车一码”?据了解,东莞市网约车“一车一码”是由市交通运输局指导,市出租车行业协会利用信息化平台制定的行业监管举措。该措施要求每辆网约车都必须配备并粘贴一...
宁波中海富华里售楼部电话号码多少!宁波中海富华里营销中心电话
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