平台“跑马圈地”,乘客被“拼车”多收钱——暗访长春出租车网约车...
经过摸排,长春市共有143家网约车平台企业。今年6月,长春市交通运输局依法清退63家不合规的“僵尸”网约车平台企业,起到有力震慑作用。????——多头管理仍存盲区。记者采访中了解到,在机场、车站等场所,不同点位分属公安、交管、车站等不同部门管理,相互衔接不足,给一些违规揽客、拉客的司机可乘之机。...
女子与网约车司机起争执,被送至荒郊野岭!平台回应
王女士介绍,9月12日她和两位同行伙伴,从成都乘坐飞机到武汉出差,下飞机后晚上11点45分左右在天河机场t3航站楼,通过哈啰网约车平台叫到了一辆网约车,目的地为汉阳区某酒店,平台显示价格在50元左右。成都来汉旅客王女士:“司机师傅跟我们在电话里沟通的时候,说取消订单,60元全包。最后我们上车的时候,要...
平台判责申诉总是通不过?网约车司机写了一句话,平台立马改判无责
可以直接搜索“12328”小程序,点击我要投诉,客观描述订单情况,经过核实后大概率能把钱要回来。司机反映自己在12328完成反馈投诉后,平台就直接把所扣费用直接原路退回,司机还表示此类投诉仅对双证司机有用,无证或单证就不要去尝试了,因为本身就存在非法营运违规行为。据了解,已经有多名司机有用此种维权办法追回了被...
新规!网约车聚合平台不得干预网约车平台公司的运营服务价格
第四十五条交通运输主管部门应当建立投诉举报制度,公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱,接受乘客、驾驶员及经营者的投诉和监督。投诉、举报人应当提供有关证据,并协助调查。对举报非法从事出租汽车运营的,交通运输主管部门查证属实,应当按照国家和省有关规定给予奖励。巡游出租汽车经营企业、网约车平台公司应当自觉接受社会...
两部门:加强网约车管理 将对驾驶员进行背景核查
要督促网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台在APP启动首页设置安全提示界面,提示乘客110报警电话是意外紧急情况下最有效的求助方式,在生命财产安全受到威胁时要立即拨打110报警求助,同时要在APP显著位置设置“一键报警”,方便驾驶员和乘客遇有意外紧急情况时及时向平台预警。相关平台公司要依法向公安机关提供技术...
合肥一女子便装乘网约车执法遭拒,司机随后被封号
送完第二单后,史先生心中仍不是滋味,他决定返回女乘客下车的地方,想要讨个说法(www.e993.com)2024年10月26日。在运管部门考试中心办公室,他与工作人员发生了激烈的争执。情绪激动的史先生还拨打了举报电话,并找到了纪检部门反映情况。让史先生始料未及的是,第二天他登录网约车平台时,发现自己的账号竟然被封了。平台客服给出的理由是“...
北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
市交通部门将开展监督检查,及时查处未按乘客要求开空调、车辆卫生不合格等服务质量问题,乘客也可以通过相关企业监督电话或12328交通运输服务监督电话反映情况。更多阅读网约车开不开空调,谁说了算北京日报客户端6月9日报道,进入夏季,户外最高气温经常升到了30℃以上,车内如果不开空调已经很不舒服了。但很多...
维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则
西安市交通运输管理部门表示,根据《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》,网约车聚合平台及合作网约车平台公司要依法建立健全咨询服务和投诉处理的“首问负责制度”,乘客因安全责任事故受到损害并要求网约车聚合平台承担先行赔偿责任的,网约车聚合平台要履行《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定...
网约车佣金抽成乱象调查:平台层层扣款 司机收入受挤压
央广网北京1月17日消息(总台中国之声记者周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近日,“网约车行业层层抽佣”的话题被广泛关注。抽佣,指的是网约车服务平台对每一单行程要收取一定的平台服务费,这部分费用是网约车平台收入的重要来源,也是影响司机收入的费用之一。在相关部门的规范下,2022年以来,网...
消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
网友用户33084761投诉:“网约车司机爽约,平台只赔10元优惠券。”机构回复:“已经达成一致和解。”网友用户30974561留言:“购买网约车票,未能联系到司机,司机称未接到平台订单,平台不给退票。”机构回复:“订单全额退款。”……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害,...