聚力打造“暖服务”品牌 中国人寿莆田分公司坚持走好服务每一程
对此,莆田国寿积极借助数字创新手段和智能科技服务,提供“中国人寿寿险”App、95519电话热线、官微、短信等多触点服务,完善电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能外呼、智能在线客服机器人等服务,为客户打造优质服务环境。推广“空中客服”。客户通过“中国人寿寿险”App远程连接客服人员,借助远程视频通道实现“面对...
合众人寿保险莆田中心支公司因存在违法违规行为被国家金融监督...
合众人寿保险股份有限公司莆田中心支公司(法人/主要负责人:陈文洁)及相关责任人方侃,因财务数据不真实,依据《中华人民共和国保险法》第八十六条、一百七十条第(一)项、一百七十一条,对合众人寿保险股份有限公司莆田中心支公司处以12万元罚款;对方侃给予警告,并处1.5万元罚款(莆金监罚决字〔2023〕3号)。以上内容由...
中国人民人寿保险莆田中支等6家金融机构违法违规被罚
中国人民人寿保险股份有限公司莆田市中心支公司等6家保险、银行等金融机构因涉嫌虚构保险中介业务套取费用等违法违规行为,受到警告、罚款的行政处罚,8名相关责任人被警告、罚款。经查,中国人民人寿保险股份有限公司莆田市中心支公司存在“虚构保险中介业务套取费用;个人代理人给予投保人保险合同约定以外的利益”违法违规事实...
中国人寿莆田分公司:用心相伴 温暖看得见
一直以来,中国人寿保险股份有限公司莆田分公司(以下简称“莆田国寿”)积极践行以“客户为中心”的服务理念,用专业和爱心,致力于打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌,以点滴暖心服务为客户带去全方位的人性化服务,不负客户的每一份信任与托付。心系客户办实事“平常我们都在外地,一年就回来一次,这个保单搁置好久,我...
中国人寿莆田分公司:笃行实干结硕果 奋楫争先开新局
数据显示,莆田国寿依托“乡村振兴保”平台616个乡村服务站,承保普惠型短险业务3.48万件,片区经营覆盖53个乡镇街道,为12.09万名群众提供便捷的线上普惠保险服务,累计风险保额144.43亿元;为全市369名困难女性、顶梁柱母亲及其未成年子女赠送保险,累计风险保额1377.42万元;为1.53万户贫困计生家庭赠送计生意外伤害保险,累计风险...
违法违规 莆田3家保险公司被罚
东南网莆田9月1日讯(本网记者章逸琳文/图)8月31日,国家金融监督机关管理总局福建监管局公布行政处罚单,对中国人民人寿保险股份有限公司莆田市中心支公司、福建中信中特保险代理有限公司、合众人寿保险股份有限公司莆田中心支公司及当事人的违规行为进行处罚(www.e993.com)2024年7月26日。据信息显示,中国人民人寿保险股份有限公司莆田市中心支...
中国人寿莆田分公司:暖“新”服务护航新市民“幸福之路”
截至2023年末,莆田国寿已经与9家基层及企业工会签订了业务战略合作协议,承办了6800名新市民人身意外保险业务,覆盖率位居全省系统前列。此外,莆田国寿在全市5个柜面专门设立暖心驿站,为新业态劳动者(新市民)提供饮水、手机充电、基础药物等暖心服务。下一步,莆田国寿将继续推进与莆田市各级总工会、快递行业协会等单...
中国人寿杯书画邀请展在莆田开幕
11月21日,为庆祝莆田建市40周年,礼敬莆田荣获国家历史文化名城,中国人民政治协商会议福建省莆田市委员会联合中国人寿保险股份有限公司莆田分公司在莆田市博物馆举办“江山如此多娇——庆祝莆田建市40周年(中国人寿杯)书画邀请展”。活动当天,莆田市政协党组书记、主席沈萌芽,省政协书画院秘书长、省书协副主席余端照,...
中国人寿莆田分公司保障新就业形态 劳动者权益
在中秋佳节即将到来之际,为丰富新市民群体的精神文化生活,切实增强新市民的归属感、获得感和幸福感,9月26日晚和9月27日晚,中国人寿莆田分公司作为协办方,携手莆田市总工会等单位,共同为全市网约车司机连续举办两场欢乐博饼活动,并与莆田市国投智慧出行科技有限责任公司签订“守护新就业形态劳动者”保险战略合作协议...
中国人寿莆田分公司:上门见温情 服务暖人心
我司柜面服务人员告知张某:可以通过中国人寿寿险APP进行续期交费账号变更或者客户本人携带身份证及银行卡临柜办理,也可以临柜交纳现金。张某表示朱女士上了年纪,平时用的是老人机,更不会操作手机变更,这次因受伤刚刚出院,腿脚不便无法临柜办理相关业务。柜面工作人员详细了解情况后,第一时间协调安排上门服务事宜,并提前...