武汉部署开展春节价格监管工作,消费者可拨打这2个电话投诉举报
武汉市市场监管局有关负责人说,春节期间,广大消费者在自身权益受到侵害时,保存好收费主体、收费票据、现场图片等具体信息和证据材料,第一时间拨打12345或12315投诉举报电话维护自身合法权益,市场监管部门将及时处置消费者对价格相关行为的投诉举报,对经查实存在违法行为的,将依法从严从快从重予以打击。(来源:极目...
《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》发布 投诉不是举报,公示也...
《公示规则》规定公示直接采用全国12315平台数据,由系统根据数据类别自动生成模板,具体包括:投诉人姓氏、全国12315平台ID、电话号码后四位;被投诉人名称、地址、统一社会信用代码;投诉的商品服务、销售方式;投诉时间、争议发生时间、投诉问题、投诉请求;办结时间、处理结果、处理投诉的市场监管部门。处理结果包括达成调解协议...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
我省动态培育放心消费单位24万余家,“满意消费长三角”获评第二批长三角一体化最佳实践案例,获得全国市场监管12315消费维权技能大比武决赛第一名,“放心贷”、数字化转型等做法受到广泛关注和肯定,我省消费者满意度首次突破90。一、高位推进,聚力服务发展大局提高政治站位,不断推动“放心消费在浙江”行动走深走实。省...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王静宇...
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
记者在快递代售点询问了多位消费者,不少网购消费者会投诉不事先沟通的快递员及相关快递企业,认为自身权益受到损害,但是也有网购消费者表示,平时不便接电话,包裹投放快递柜即可。赵小敏表示,快递物流业属于市场化行为,难以主动监管,更多的是依靠平台投诉和消费者热线投诉,消费者热线会转接到邮政管理部门,再实施监管。此...
举报人信息被告知被举报方:市场监管部门的失职与问责
然而,在本案中,市场监管局却违反了这一规定,将举报人的姓名、电话号码等敏感信息直接告知被举报方,不仅侵犯了举报人的隐私权,也给其带来了潜在的安全风险(www.e993.com)2024年7月25日。据悉,被举报方曾多次骚扰威胁举报人,要求其撤回投诉或者接受低价赔偿。市场监管局的这一失误,不仅暴露了其工作流程和制度的缺陷,也反映了其对消费者...
【3·15国际消费者权益日】林甸法院教你正确维权的姿势!
拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3登录315投诉官方网站反映情况。4向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。5通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!
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黑龙江省市场监督管理局2019年三季度12315电话受理消费者投诉...
中国质量新闻网讯据黑龙江省市场监管局11月11日消息,为充分发挥12315消费者投诉举报数据对政府决策经济发展服务作用,维护消费者合法权益,营造公平有序的市场环境,黑龙江省市场监督管理局对2019年三季度全省12315热线电话受理消费者投诉、举报、咨询数据进行统计分析。
提示!投诉人及实名举报人提供身份证明,必须的!
最后建议真A报警,假A也不敢接我们电话了,就不了了之了。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当...