美团、饿了么、百度外卖三大平台30家餐厅被通报

7月,市食品药品投诉举报中心(12331)收到有关美团、饿了么、百度外卖三大网络订餐平台的投诉举报103件,其中饿了么40件,百度外卖32件,美团31件。部分外卖平台餐厅至今仍未公开“亮证”,且地址模糊不全,难以寻找。从通报信息看,有4家店铺虽然公示了许可证信息,却存在虚假内容。如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)...

啄木鸟消费投诉

《央广网·啄木鸟消费者投诉平台》旨在打造“不落幕的3·15”,为消费者和经营者搭建平等对话的交流平台,帮助消费者解决日常生活中遇到的各种消费问题,全力保障用户和企业的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展。

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

7月20日下午18时,陈先生通过“饿了么”平台下单了一份外卖,预计送达时间为19:07分。“当时希望早点用餐,所以在晚上7点不到的时候,我就通过平台催促了商家和骑手。”据陈先生回忆,摁下“催促”键后,他便得到了商家的快速回应,称其会协助联系骑手尽快将餐品送达,“但骑手并未回复。”不出所料,随后订单确实超...

怎么举报饿了么

如果问题依然没有得到解决,你可以向消费者协会或拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部在上海,因此拨打时需要加上上海市区号,即“021+12315”。在投诉时,提供详细的投诉内容和相关证据,以便相关部门能够迅速介入处理。###4.官方APP内的举报中心此外,饿了么APP内还设有举报中心,用户可以直接在A...

美团、饿了么“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔被拒

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据统计，截至2024年5月16日，消费保平台共收到外卖行业总投诉量38,687件，累计涉诉金额超870万元，但有效投诉解决率仅为32.97%。行业巨头投诉齐上榜美团比饿了么高出3倍之多据消费保平台数据统计，外卖行业中，美团外卖以25,820件投诉量位居榜首。其次，饿了么和...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%(www.e993.com)2024年12月20日。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。表1:外卖订餐平台投诉量排名情况...

这都行?外卖商铺租借执照开店,3个档口共用一个营业执照!

在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。表1:外卖订餐平台投诉量排名情...

网友投诉:在饿了么平台点餐 食物中有异物

当日网友补充投诉:“根据最新中国人民共和国食品安全法148条,要求饿了么平台退一赔十不满1000按1000赔偿起步。中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先...

饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢

吴先生表示,他和当初配送36号单的骑手核实过,当时配送电话联系的尾数为1111,这和吴先生争吵时的电话是同一个人。随后,记者拨打了尾号是1616的电话,对方承认自己确实下了两个订单,并且尾数为1111的电话也是他在使用,但他否认自己是配送骑手。平台证实骑手身份该人员称会继续投诉...

饿了么怎么投诉骑手,饿了么怎么投诉商家

1.打开饿了么软件,并找到想要投诉的订单。2.点击右上角的客服选项。3.在客服界面中点击左下角的在线客服选项。4.在自助选择菜单中选择"我要投诉餐厅或者骑手"。5.点击订单进行投诉。以上就是关于如何在饿了么平台上投诉骑手或者商家的简单步骤。希望对你有所帮助!