温州移动,曝出太多问题
1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太久查不到要我投诉合理的要求,难道他们的错误换来的是我无...
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
河北的毛可涵去年底总收到号码为1065开头发送的短信,经过查询关联的河北某科技公司,发现自己与该企业并无相关业务拓展,也未有相关接触,认为其发送的短信侵害了个人隐私权,生活安宁权等向通信管理局进行了投诉和反馈,后经过某地方移动分公司与本人取得的联系,成功协商和解并获得1万的赔偿。后来他把这件事发到社交网...
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
“一般你自己的电话卡一天拨几十通电话可能就被封了,用我们的系统一天可以拨打400次。”有不愿具名的通信行业人士告诉《中国经济周刊》记者,如果手机号码在一天内拨打的电话数量过多,可能被系统识别为高频呼出,进而导致封号。然而,封号并不仅仅看拨打数量,还包括通话时长、话术等因素。“但为防止相关规则被规避,评...
土巴兔9月新增4件投诉公示,涉及商品分量不足、虚假宣传等问题
据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至10月10日中午12点,十大热点商品服务最近一月投诉量从多到少的分别是普通食品(114580件),移动电话及配件(22677件),汽车及汽车零部件(20623件),家具(19657件),食用农产品(19632件),美容、美发服务(12891件),外衣(11304件),日杂用品(10847件),表演艺术服务(9772件),零...
温州移动,越来越鸡贼!
近日,温州移动公司网上新增多条投诉。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...
快手新增17件投诉公示,涉及虚假信息、诱人订立合同等问题
据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至10月10日中午12点,十大热点商品服务最近一月投诉量从多到少的分别是普通食品(114580件),移动电话及配件(22677件),汽车及汽车零部件(20623件),家具(19657件),食用农产品(19632件),美容、美发服务(12891件),外衣(11304件),日杂用品(10847件),表演艺术服务(9772件),零...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
给店家电话,要求三倍补偿就可以,商家处理结果很慢,接到店家回馈是可以退货退款,加20元。消费者表示其不满,并会追究到底。九号集团:九号电动车设计缺陷及售后问题投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,在一起投诉案例中,消费者于保修期内充电器损坏,但其不知在保修期内,自信拆开维修,尽管在拆解过程中并未发现...
上半年广东消委系统处理通信服务投诉超2万件,挽回经济损失数百万元
从投诉类别来看,近5年,通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性质来看,消费者反映的问题主要集中在售后服务、合同和价格三大类,其中售后服务问题最为集中,占投诉总量的80.19%,是通信服务类投诉增长变化的主要因素。从地区分布来看,通信...
上半年粤消委系统处理通信服务投诉24290件 挽回经济损失数百万元
从投诉类别来看,近5年,通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性质来看,消费者反映的问题主要集中在售后服务、合同和价格三大类,其中售后服务问题最为集中,占投诉总量的80.19%,是通信服务类投诉增长变化的主要因素。从地区分布来看,通信...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
转机出现在投诉后。6月,身在厦门的郭女士在网络上投诉此事,没多久福建联通热线联系她,表示等她再回泉州老家时就可以去营业厅办理携号转网了。当地联通营业厅也联系她确认了这一说法。不过彼时该营业厅工作人员给其发来的转网选项是联通智家套餐,最低档费用88元/月。8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作...