套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

消费者潘女士投诉称,她的手机号码是单位统一办理的集团号,3年前因流量不够用,将流量套餐从29元升级到59元。最近,她家新装了另一家通信运营商的宽带,可以捆绑一个手机号,每月赠送20G流量。她想把原先的手机流量套餐改成保号套餐,却被营业厅的工作人员告知套餐还未到期,无法办理。套餐到期后,潘女士又被告知,营业...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

2014年,他改过一次套餐,资费变为19元/月。一直以来,他并没有发现这张卡有何异常。直到2017年的一天,X先生刚交了100元的话费,过几天就没有了。他去电信营业厅一查才发现,之前卖给他电话卡的员工一直在用他的号码绑定每月60元的宽带业务,而X先生对此完全不知情。在打通该员工的电话后,对方以“这件事正在...

朝阳电信误将用户招生用手机号注销,答复只能90日后恢复!消费者...

近日,朝阳里友焦先生在电信营业厅办理注销宽带业务时手机号也因工作人员失误被一同注销,然而工作人员无法立即恢复焦先生被注销的手机号,已注销号码只能在90日后恢复,并承诺赔偿3个月话费。然而焦先生并不认可电信公司的解决办法,因为号码注销对从事学校招生工作的焦先生来说影响极大!焦先生介绍,自己是朝阳一家技校的招...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障

消费者潘女士投诉称,她的手机号码是单位统一办理的集团号,3年前因流量不够用,将流量套餐从29元升级到59元。最近,她家新装了另一家通信运营商的宽带,可以捆绑一个手机号,每月赠送20G流量。她想把原先的手机流量套餐改成保号套餐,却被营业厅的工作人员告知套餐还未到期,无法办理。套餐到期后,潘女士又被告知,营业...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

正常情况下,即使4G网络上线了,原来的3G网络仍会继续提供服务,用户的3G手机终端仍可使用3G网络(www.e993.com)2024年11月6日。如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅以及易信平台等多种渠道进行换卡。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户移居外地想通过原号码安装本地宽带,除了可能面临地方的不同收费标准外,还可能遇到宽带无法跨省移机的阻碍。刘东去年在常州生活时,用当地电信号码办理了宽带服务,并一直使用。但他今年改往苏州工作,无法继续使用宽带。离开常州前,刘东咨询如何处理资费问题时,当地营业厅工作人员建议他调低资费,因为他的合约未到期,...

...机顶盒换了电视竟不能用了 中国联通:需要宽带账户或手机号码...

中国联通回应,没有宽带账号或者绑定的手机号码无法核实到底出了什么问题。7月23日,市民小文向城市信报记者反映,之前在办理联通宽带时,获赠了一部IPTV机顶盒,当时使用情况还不错。但是,近期小文家里换了电视机,在连接好联通IPTV...

手机绑定宽带号码不想用怎么办 能不能怎么注销手机号宽带

第一种手机捆绑了宽带,是手机缴纳宽带费。比如我的宽带缴费就是这样,我的宽带是按月缴费的,只不过我懒得分开缴费,就和手机号码做了绑定,每个月的宽带费用是通过手机号码缴费的,每月70元,就相当于手机费多了70元,这种如果你手机号码不用了,可以申请将宽带和手机号码解绑,之后手机就可以注销了,宽带费用以后就得分开...

【猛看】手机卡、网络、宽带等,中国移动汕头分公司回应...

携号转网需要什么手续?答复:广大客户可以通过以下方式查询办理携号转网:(1)全网手机号码使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”,发送到对应运营商端口(电信客户发送至10001,联通客户发送至10010,移动客户发送至10086)查询是否符合携转条件;(2)如符合条件,继续使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”,发送到...