忻州电信营业大厅乱象频现!网友呼吁:服务管理亟待提升……
近日,网友张先生(化姓)爆料称,自己在忻州电信营业大厅办理宽带注销业务时,遭遇了一段令人极为不快的经历。宽带注销需预约,投诉才是灵丹药?据张先生描述:2024年8月28日,他特意前往忻州电信营业大厅,准备注销家中的宽带业务。原以为这是一项能够当日完成的简单操作,谁知却被工作人员告知——注销业务需提前24小时预...
中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制
在具体操作上,中国电信通常会采取以下程序来处理宽带逾期注销的情况。首先,中国电信会向用户发送催缴通知书,要求用户在一定期限内支付欠费款,并若逾期未支付将采取注销宽带的措。如果用户仍未履行支付义务,中国电信会再次发出正式的注销通知书,明确注销宽带的时间和方式,并告知用户可以通过法律手维护自身权益。需要指出的...
@金泽巷区块被征收户,“一站式”腾空注销办理服务来了→
(一)销户所需资料:户主身份证复印件一份。(二)办理流程:1.被征收户向网格工作人员提出电力销户申请。2.各微网格收集销户资料后填写销户清单,统一交由电力网格员。3.电力网格员提交至营业组,完成销户及电费转出流程并存档。(三)注意事项:1.如有部分用户存在多个户号的情况,须逐个登记,登记时字迹清楚,不...
民情评论丨电信宽带账号注销难,简单的事为何不简单
电信宽带账号因为用户搬家、换运营商等原因不再使用,需要注销是情理之中的事。这是用户的基本权利,也可以节约网络资源空间。但这么一件简单的事,在现实中却不时遭遇阻碍,要么是遭遇各种理由的拖延,要么说用户不符合注销条件不予注销,令人非常无奈。究其原因,可能还是利益作祟。注销账号无利可图,还会造成用户流失影响...
身份证被他人冒用办了宽带 电信承认系工作失误愿赔偿千元
电信提出愿赔偿千元查询到账号的开通营业厅后,记者又和安女士来到了这家营业厅。在营业厅,一名负责处理此事的工作人员接待了安女士。该工作人员首先向安女士出示了当初办理该宽带时的留存资料,身份证正反面照片以及客户本人照片。“当时的确是使用了您本人的这张身份证,在我们机器上也刷出了信息,只是这个客户现在...
宽带停用忘注销 费用扣掉一千多
然后打在了这张银行卡上面(www.e993.com)2024年10月20日。然后电信每个月100多块钱,100多块钱就把这些钱扣掉了。许方元说,年初自己装了移动宽带后呢,原先的电信宽带就不用了,绑定的银行卡就没有再充值过钱,心想反正卡里没有钱,电信部门扣不到也就没有去办理注销手续,后来么就一直以为业务停用,不再扣费了,没想到,后来有客户把货款打到...
撤销电信宽带后仍被扣费14个月 客服却说核实不了
“电信宽带已经用了好多年了,但是2019年搬家到人民路20号了,我就去电信营业厅办理去了,我先去原来抚顺路的电信营业厅,那个营业厅撤点了,然后就去人民路的电信营业厅,我说我要移机,现在不在南宁路那住了,工作人员查了之后说人民路那边没有电信网络,给你办取消吧,我说行你就给我办取消吧,没有电信网络我就得...
移动、联通、电信宽带合同到期必须及时报停,究竟怎么回事?
关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题,宽带运营商表示,根据工信部门和实名制要求,开户要求实名制,注销也要求实名制,身份证就是一把“钥匙”,宽带运营商必须用用户的身份证在机器上扫描,经与公安机关的系统联网核实证件后,才能进入系统进一步办理业务,或开户或注销。
宣传“百兆宽带”实际测速仅20兆,消费者质疑电信虚假宣传
“有线测速,现在直接终端也只能达到90M,并非广告所言的‘百兆宽带’。”周先生对澎湃新闻说,“既然宽带的网速打了折扣,那么,是否收取我们消费者的费用能否也能打折扣呢?”而电信客服表示,费用上不能减免。电信客服确认无线速率仅在20-30M2月23日,澎湃新闻记者多次向中国电信客服热线咨询,多名客服仅表示,会安排...
网友爆料南充电信携号转网难……
就打算注销电信宽带,将号码携出。就去了当地的营业厅,营业厅告知要去新政自办营业厅办理,新政营业厅距离宽带安装地址有70多公里,后面抽空去了新政的电信标杆厅。后面营业员得知是要携号转网,单独退出套餐,直接告知没有权限直接办理。说出了具体的办理流程:首先先去当地营业厅预约拆机,金牌客户经理要开服务受理单。