运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
而针对外地号码需要异地补换卡,本地运营商的营业厅可能没有权限处理异地号码的业务,与本地号码的补换卡处理流程上有所差异,需要跨区域调取信息,因此需要收取一定的服务费。而针对部分用户换卡后被迫换套餐的原因,有运营商工作人员表示可能是用户原有旧卡所办理的套餐已经停售,如果卡损坏就无法恢复,如果有强制...
接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?
###一、认识“10086”的常规与异常首先,我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话,广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而,这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展,不法分子利用技术手段,可以轻松伪造来电显示号码,使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
那么是不是更改套餐就可以取消呢?确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案(www.e993.com)2024年9月8日。电信运营商诱导用户升级套餐、套餐升级扣费不明以及阻碍降级或退费等行为,侵犯了消费者的选择权和公平交易权。孙晋建议,监管部门应加强制度建设、统一监管规范,出台相关指导文件,明确运营商的责任和义务。同时,加大执法监管力度,...
不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广
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不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?
“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...
在扬州电信换了“888”靓号后,他的日子就没消停过……
杨先生告诉记者,尾号三个8的这个号码是2021年他在扬州市江都区小纪镇的一个电信营业厅办理的,当时营业人员未告知该号码此前已有用户使用过,他也没想到后期会有这么多麻烦。经历一系列莫名其妙的来电后,他曾向电信公司进行反映,希望能把骚扰电话拦截,但电信却建议杨先生换一个号码。
新用户专享?移动联通电信老用户试试这个换套餐方法
1、拨打对应运营商的客服电话(10086、10010、10000),提出要求更换想要办理的新套餐,如果对方拒绝就进行第二步。2、仍拨打客服电话(10086、10010、10000),这次是转投诉,如果对方仍然拒绝就进行第三步。3、打开工信部电信用户申诉受理中心投诉运营商,模板如下:...