资本宠儿凯迪仕引质疑,多位消费者投诉其智能门锁质量与售后水平

凯迪仕客服要求张先生自行找师傅拆锁,聊天记录由张先生提供截至发稿时,张先生已办理退货退款,除了产品折旧费外,凯迪仕方面还从张先生的退款当中扣除200元作为拆锁费。河南汝州的陈先生则对凯迪仕智能门锁的续航感到不满。他购买的凯迪仕K7智能锁,在两年不到的使用期内一直出现耗电过高、电池不耐用的情况。他表示...

标价399元凯迪仕智能锁不发货,刘涛代言涉嫌虚假宣传?

而且号码各不相同。记者选取了搜索结果中的第一个客服电话400-8763-901打了过去。电话接通后，一位客服人员表示，该电话只是维修的客服电话，不负责销售问题。记者问其是否有官方负责销售的电话，该客服人员让记者打12315。

新买指纹锁无法联网被“召回”,曾伪装成“洋品牌”的凯迪仕智能锁...

有消费者表示，通过小红书才得知自己购买的智能门锁可能会出现同样的情况，主动联系官方客服才得知部分凯迪仕指纹锁F300需要“召回”。他认为有缺陷的产品不应轻易寄给消费者。图片来源：小红书平台购买了该款智能锁张婷（化名）也遇到了同样的问题，根据她提供的截图，凯迪仕官方表示该款指纹锁目前存在版本不一致的问题...

2023上半年消费投诉处理汇总:好莱客、老板电器、凯迪仕等如何处理?

他在20点48分拨打客服电话,对方回复马上安排维修人员上门。由于没有维修人员主动联系他,他在21点30分再次拨打客服电话,对方回复已对维修单申请加急。张先生表示,他等了几个小时仍未等到维修人员联系或上门,一直无法进门,次日0点19分拨打客服电话,已经响起了等待音乐(无法联系上)。频繁的维修和较差的售后体验让张先生...

新买指纹锁无法联网被“召回”,“伪洋牌”凯迪仕智能锁频现故障

对此,记者以消费者的身份咨询凯迪仕指纹锁F300是否存在无法联网的问题,客服的答复是可以联网,苹果手机也可以正常使用。针对小红书用户反映的问题,对方则表示,瞎说的。记者以消费者身份和官方客服的聊天截图针对以上问题,《消费者报道》向凯迪仕发送采访函问询,截至发稿日,对方仍未有任何答复。因质量问题频遭投诉,经...