南方电网人工智能科技公司取得智能客服多语种对话方法专利
金融界2024年10月16日消息,国家知识产权局信息显示,南方电网人工智能科技有限公司取得一项名为“一种智能客服多语种对话方法”的专利,授权公告号CN118364069B,申请日期为2024年3月。本文源自:金融界作者:情报员特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供...
网易七鱼:智能客服正在全方位赋能商业新生态
谈及此,深耕全智能云客服的网易七鱼智能客服专家、副总经理杨威先生认为:“曾经此消彼长的两种消费模式,在人工智能技术向产业应用沉淀过程中,被AI(人工智能)赋予全新活力,其中直接接触消费者且对购物决策带来重要影响的客服,可谓全面见证了中国消费新业态的演变过程。七鱼作为AI时代产物,正基于自主研发的全新技术在客服的...
网易会议上线集简云平台,无代码开发轻松完成软件集成
通过集简云,企业无需开发和代码知识,就可以轻松打通千款软件之间的数据连接,每月节省数百甚至数万小时的人工成本。集简云不仅提供免费版本供企业使用,还能在最快20分钟内完成软件集成,无需几周甚至几个月的开发时间。以网易会议为例,在上线集简云后,只需进行简单的几步操作,企业就可以将网易会议与自身的应用系统...
电话一打就懵了!AI客服快把人逼疯了,到处找不到人工客服【附AI...
胡钢表建议有关企业尽量采用“人工+智能”客服系统,对于一些常规性咨询问题,可以通过智能回复,而对于一些消费者投诉等急需解决的问题,尤其是涉及消费者人身、财产安全的问题,则应优先通过人工客服渠道解决。前瞻经济学人APP资讯组更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》...
对话网易智企CMO姜菡钰:拥抱人工智能,布局大模型,助行业落地
而网易云商旗下七鱼智能客服更是典型的AI驱动型业务,将AI技术大量应用在机器人中,发力智能客服场景,一改传统“客服”的刻板印象,使其也反哺于业务增长。而且,网易云商还将长期积累的海量客服领域语料库进行沉淀,锻造出“商河”大模型。在游戏场景下,面对玩家吐槽已久的人机对战模式,网易智企创新性地为游戏内...
网易大规模裁员?内部人士回应;茅台、瑞幸再“牵手”
同日,薛松所属公司上海证券通投资资讯科技有限公司的客服告诉记者,该消息是“假的,不要相信”(www.e993.com)2024年10月17日。该客服还称,薛松下周恢复内部直播,公开直播待定中,静待通知。同日,薛松的个人社交账号发布动态,通过视频辟谣自杀一说。(新浪财经)AI初创公司Cohere拟筹资10亿美元由前谷歌科学家创立的人工智能初创企业Cohere...
胖东来回应拒绝司马南直播,SHEIN成法国第二大服装时尚品牌
11、女子注销号码未解绑百度网盘致照片泄露,客服回应:可开启账号登录保护据报道,广州一女子反映,自己注销手机号后,并未解绑该号码关联的百度网盘。该手机号新号主登录了这个百度网盘,看到了自己的照片、隐私及通讯录,并多次骚扰自己。#女子注销号码未解绑网盘致照片泄露#登上微博热搜。百度网盘客服表示,为了账号安全,...
新华保险科技赋能服务之智多新
是由新华保险自主设计、研发的一项多功能人工智能技术,人工智能客服“智多新”综合应用语音识别、语义理解、语音合成、OCR、人脸识别、电子签名等技术,可全天候、零时延、主动化提供咨询、外呼、回访系列的人性化服务技术。“智多新”通过分布式集群应用部署,已在电话、官网、官微、移动展业平台等各服务平台广泛开展服务...
网易严选人工客服联系方法【详解】
1、首先打开并点击进入网易严选APP。2、进入首页后,点击并进入右下角的个人选项。3、在个人页面,点击并进入“帮助与客服”选项。4、在帮助与客服页面,点击并进入右下角的“在线客服”选项。5、在页面中,输入并发送“人工客服”字样。6、选上自己需咨询的内容后,对方客服就会接入。
网易把人工智能带到客服行业 七鱼想重写“人机”分工
ZenDesk做为客服垂直领域的黑马,市值颇高在SaaS客服领域,国外市场已经比较成熟,企业客户重视服务和用户需求,08年就已经成立的云计算客服软件公司Zendesk在2014年成功上市,目前市值达到28亿美元。作为一个SaaS客服系统,尽管目前在国内并没有老牌互联网公司参与竞争,但网易七鱼免不了会被拿来和国外市场的SaaS客服系统...