河南电信服务与管理专业专升本考什么,一文详解!

一、考试科目与内容概览河南电信服务与管理专业专升本考什么，河南电信服务与管理专业专升本考试主要包括专业基础知识和应用能力测试两部分。专业基础知识涵盖了电信技术、服务管理、市场营销等多个方面，而应用能力测试则注重考察考生在实际工作中的问题解决能力和创新思维。现在专升本的人数越来越多了，考试难度也在增加，...

从“心”出发 河南电信召开2024年度服务提升恳谈会

会后，与会监督员代表们共同参观了河南电信客服部10000号呼叫中心。（来源：大象新闻）

你名下有几张电话卡?有没有被别人冒名使用?来这查→??

48小时内,专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡数量不一致,想查询号码明细或办理销户:①三家基础电信企业用户:可以到营业厅查询核对号码明细;②移动通信转售企业用户:可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细。若对查询结果有异议,可通过营业厅、企业服务热线...

中国电信湖北公司客服中心“云支援”河南灾区

7月21日上午7点,湖中国电信湖北公司信客服中心通过紧急调通的云桌面客服系统,正式在云端服务河南客户,全力支援河南“抗灾保通信”工作。7月20日,河南遭遇大范围极端强降雨,特别是郑州特大暴雨,造成城区大面积积水,多地通信设备、线路受损、中断。在电力线路受损长时间无法供电、备用电力耗尽的情况下,河南电信急需力量...

河南省通信管理局关于2022年第四季度电信服务质量的通告

二、电信用户申诉情况四季度,我省电信用户申诉受理中心共收到有效申诉1897件,百万用户申诉率为12.5人次。其中,河南移动、河南联通、河南电信百万用户申诉率分别为11.6人次、12.0人次、13.0人次。申诉内容主要涉及:用户无法通过线上渠道办理号码注销或异地销户;企业拒绝为用户办理低资费套餐;用户反映企业乱收费;靓号低消...

河南电信:加快推进数字建设 “翼”起筑梦中原

——“24小时爱心专线”“96180爱心尊长专线”……“动动嘴、少跑腿,动动手、一键通”,暖心服务切实解决百姓“急难愁盼”,使电信关爱服务无处不在(www.e993.com)2024年11月17日。此外,河南电信持续强化网络和信息安全责任落实,2022年累计关停各类涉诈号码28.8万个;拦截骚扰电话109.1万次,拦截垃圾短信(含涉诈)7080万条,有效保护了人民财产安全。

河南电信已为近3000家商户返还百万元手续费

赵晓冰介绍了河南通信企业利用数字技术赋能民生服务领域数字化转型情况，目前，河南电信推出了“天翼数字哨兵”，通过在公共场所部署天翼数字哨兵防疫设备，实现健康码、核酸报告、测温报告、疫苗接种情况四码合一，通过数字化手段实现疫情高效精准防控。同时，河南电信投引资超5亿元，为全省超过5900个行政村部署了数字乡村平台...

河南电信:不断满足人民对美好信息生活的向往

3月10日,第40个“3·15”国际消费者权益日前夕,中国电信河南公司(以下简称“河南电信”)举行2022年服务提升恳谈会,向来自各行各业的社会监督员颁发聘书,期望能在社会监督员体系的基础上,采取多种方式听取社会各界的呼声、意见和想法,进一步提升河南电信的服务品质,切实回应人民群众的期待,为高质量建设现代化河南贡献...

暴雨中的坚守者与逆行者中国电信河南分公司抗洪抢险保通信一线群像

7月20日晚,位于郑州老城区的中国电信河南分公司10000号客服中心,话务员始终忙碌着。暴雨导致通信受阻,手机没了信号,打不通别的电话,10000号客服热线成了“救命稻草”。这里承担着全省的客服业务,承诺7×24小时在线。尽管刚刚经历了停电断网,现在只能靠备用电源撑着,但中国电信河南分公司客服党支部副书记陈玉娴知道:...

河南电信开展第三届"翼展杯"客户服务技能竞赛

为深入践行以人民为中心的发展理念,增强全员为客户提供优质服务的积极能动性,通过标准牵引、客户导向、服务注智,全面提升服务人员的职业技能和服务水平,11月26日-27日,中国电信河南公司举办了2020年第三届“翼展杯”销售服务技能运动会—服务技能竞赛。