联通销号没办利索 连累老用户无辜被法院清缴 事发山东淄博

9月2日上午，郑女士通过大众日报淄博融媒体中心（0533）3585000热线反映，自己使用中国联通手机号已经好多年了，因消费需要，她于2023年5月10日到张店张桓路上的联通营业厅申请调整通信“套餐”，结果被告知调整“套餐”需重新换号，于是她根据联通系统要求，一次性支付527元，当即结清了当时用的“185”开头号码的话费...

山东联通“三十向新 感恩有你”客户回馈活动东营站温暖上线

齐鲁网·闪电新闻5月28日讯5月23日，山东联通“三十向新感恩有你”客户回馈东营站活动开启，本次线下活动选在了东营联通运河路营业厅，活动设置了互动体验、邮电博物馆参观、5G展厅演示、直播联线多个环节，与客户分享通信事业的发展变迁，见证联通30年不断开拓创新、高质量发展取得的成绩。当天活动现场邀请了40余...

百年传承 三十向新 山东联通开展“网络更快、产品更好、通信更...

聚合自身网络和产品优势，山东联通为用户提供疑似诈骗电话拦截、疑似诈骗电话提醒、骚扰电话拦截、骚扰电话提醒、亲情号码通话守护、亲情号码分时上网守护、亲情号码上网应用守护、家庭宽带分时上网守护、家庭宽带应用守护等九大利器，打造了涉诈识别、智能处置防诈骗、防骚扰产品，实现了全家守护、全业务守护、全方位守护的“...

中国联通APP山东运营团队推出全新品牌IP形象:「通通」

“通通”IP形象成功获得认证,不仅彰显了山东联通对知识产权保护工作的高度重视与切实行动,更体现了联通的创新服务精神,展示了山东联通独特的品牌个性和产品特色,努力为用户提供更为优质的服务体验。“通通”IP形象设计独具匠心,融合了联通客服与联通智家小哥角色的部分显著特质,头顶象征暖心服务的帽子,搭配随时准备倾听...

山东联通:关爱银龄科普扶助 暖心服务从厅到户

????针对老年人智能手机使用不熟练、终端APP功能难以掌握等情况,中国联通推出了10010热线直达人工服务,为65岁以上老人提供专属贴心服务。????“明明一直是在用家里的WiFi,为什么还是被扣了这么多话费?”山东联通济宁客户服务部赵旭接到电话时,老人已经急得快要哭出声音。通过经验,赵旭判断出是老人出门在外使用...

青春无悔 情暖客户——记泰安联通政企经理韩晓玲

泰安联通政企客户经理韩晓玲2023年9月被评选为山东联通“服务之星”,在平凡的岗位上,她以真诚感动客户,用执着诠释坚守,从后台支撑岗位转岗服务窗口,学业务、练技术,用实力向客户展示山东联通政企客户经理“数智专家,专属保障,快速响应,用心服务”的窗口承诺(www.e993.com)2024年11月11日。

服务承诺再升级,助老服务更贴心|联通|山东|志愿服务|公益活动|...

2024年“联通好服务,用心为客户”窗口服务为民承诺服务再升级,山东联通窗口服务人员百分百签订服务承诺书,郑重承诺“服务一呼即应,需求一触即达”,营业厅、智家工程师、客服热线、中国联通APP等6大服务窗口,将助老服务列入服务标准动作。暖心服务,贴近老年人需求。营业厅“舒心体验环境”,升级厅内“智慧驿站”,在...

“通通”——为用户提供全生命周期陪伴

通过企业微信、山东联通公众号、微博及客服订阅号等多种渠道传播,触达用户600万+,点击量达20万。丰富的内容的产出旨在为用户构建一个沉浸式、互动式的通信服务生态系统,尝试与用户进行亲近的“跨次元”对话,还规划了其他周边及动画视频等多元创新宣传玩法,极大地提升了用户的服务体验与满意度。

怎么回事?130开头号码发来乱码短信,山东联通致歉

新京报贝壳财经讯4月29日,中国移动通过微博发布消息称,4月28日晚,136号段部分客户收到130开头号码(主叫号码后8位与被叫号码后8位一致)发来的乱码短信,发现问题后,公司立即启动应急响应流程,对相关短信进行拦截处理。经协同中国联通核实,原因为中国联通山东分公司进行系统升级测试所致,中国联通在定位原因后已迅速进行...

联通好服务、用心为客户 中国联通10010热线客户服务技能竞赛活动...

为全面落实中国联通高品质服务行动计划,聚焦“办实事、解民忧”总体要求,将“联通好服务,用心为客户”窗口服务承诺落到实处,集团公司客户服务部和集团工会联合举办“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”,通过以赛促训、以训促学、以学提能的方式,激发热线服务团队“全员学习、全员考试、全员实践”的热情,提升热线服务...