中国人寿寿险天津市分公司金融知识:远离非法“代理退保”
近年来,一些机构、组织或个人为牟取非法利益,通过网络社交媒体、电话、短信、广告宣传等方式发布“可代理全额退保”相关信息,怂恿、欺骗、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜,通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等手段扰乱保险市场经营秩序,严重侵害保险消费者合法权益。中国人寿寿险天...
华夏人寿欺骗投保人 收监管罚单 年内处罚累计超10次
来自国家金融监督管理总局网站9日最新的消息,华夏人寿保险股份有限公司北京电话销售中心因“欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况”被处以“责令改正并处罚款人民币5万元”。同时,王永(时任华夏人寿保险股份有限公司北京电话销售中心负责人)因“对华夏人寿保险股份有限公司北京电话销售中心欺骗投保人、对投保...
国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。
金融教育宣传月|金融消费者“八大权益”知多少
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。
金融消费者的“八大权益”,您都知道吗?
王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。原来,王阿姨在参加保险公司开展的金融消费者权益保护活动时,学习了金融消保知识,“陌生电话要警惕”“个人信息要保护”等风险提示早就深深地刻在王阿姨的脑海里。
致金融消费者:增强权利意识,守护自己的“八大权益”
王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实(www.e993.com)2024年9月15日。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。原来,王阿姨在参加保险公司开展的金融消费者权益保护活动时,学习了金融消保知识,“陌生电话要警惕”“个人信息要保护”等风险提示早就深深地刻在王阿姨的脑海里。
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造常态化“客户之声”管理模式
续期交费体验优不优,很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此,中国人寿寿险公司通过梳理分析相关客户反馈,形成交费提醒应更及时、查询服务应更便捷、授权环节应更简单等高频需求点,通过“在寿险APP首页增加提醒卡片”等17项举措提升续期交费服务体验。现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键...
国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
为深刻践行金融保险工作政治性、人民性,切实满足人民群众日益增长的对美好生活的保险保障需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越好的服务体验。监管...
从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路
为深刻践行金融保险工作政治性、人民性,切实满足人民群众日益增长的对美好生活的保险保障需求,中国人寿(33.650,-0.14,-0.41%)保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。
中国人寿:积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能
回顾过去的一年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)围绕服务国家发展大局,积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能,坚定不移走中国特色金融发展之路,锚定世界一流寿险公司建设目标,凝心聚力、奋发有为推进高质量发展,公司发展呈现稳中有进态势,市场领先地位稳固,综合实力进一步增强。