虚拟运营商不靠谱 工信部怒封14万电话号码
从工信部公布的资料看,在这14万多个被关停的电话号码中,基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;虚拟运营商号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信23...
工信部强令整改:移动、联通、电信彻底告别“套路”!
工信部此次大力推行整改,无疑是敲响了电信业长期顽疾的警钟。从复杂的套餐设计,到用户信息保护不当,再到电话营销的问题,日积月累,这些问题没解决,不仅电信企业的利益牵扯与日俱增,消费者的耐心也在一点点被耗尽。这一切并不是监管部门和运营商单方面能决定的。整改能否真正做到位,用户的参与和监督也是不可缺...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
A:携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)或当地营业厅。对于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。
史上最严电话实名制来了 联通:停机规模会更大
而联通朝晖路营业厅的工作人员也告知,联通用户可以直接拨打10010客服电话,语音播报里会直接提示,您的号码是不是已实名;电信用户则可以发送“507”到10001,实时查询实名情况;铁通可拨打10050客服热线询问,当然,每家主流运营商的营业厅内也全部都能查询到。宁波移动一位工作人员还提醒市民,目前可以通过微信、营业厅等...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
在遇到类似问题时,用户应该坚决维护自己的合法权益,可以通过向工信部或者其他相关部门举报投诉,甚至寻求法律途径来维权(www.e993.com)2024年10月21日。中国联通的恶劣行为不仅应该引起相关部门的重视,更应该成为整个电信运营商行业的警醒之声。只有通过监管和竞争的双管齐下,才能够维护广大用户的权益,推动整个行业向着更加诚信和普惠的方向发展。
尚未正式退市就被断了信号!四川一“大灵通”老用户起诉运营商遭反诉
罗先生告诉红星新闻记者,其大灵通号码在6月14日至7月16日被联通“局方停机”,理由是他的号码存在安全风险。在他投诉后,联通方面才为其“局方开机”。但号码未停机这段时间,同样无信号。对此,8月6日,联通内江分公司相关负责人告诉红星新闻记者,根据工信部、公安部《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他...
运营商套餐乱象调查
周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉(受访者供图)虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年...