“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

10月18日,陕西省的王女士向“电诉宝”投诉其于2024年9月30号在智行app预订了西安m酒店4晚的豪华亲子房,床型房型不符合所预订的,侵犯了消费者权益,由于10月2日入住时没有房间没有更换,酒店也说了第二天更换,可是第二天也不是王女士预定的房和床,又拖第三天还是一样不是。王女士表示一直一直拖到离店,跟老...

司机单方违约?“高德打车”强迫顾客取消订单 耽误顾客行程

案例二“高德打车”系统出现问题预订酒店不能入住12月14日,江苏省的冯女士向“电诉宝”投诉称于12月14日上午9点在高德地图路客预定了酒店,显示预订成功并接收到短信。下午3点接到电话告知系统出现问题没订成功,让自己取消酒店订单另外订其他酒店。冯女士的诉求是要么平台和酒店协商,让自己入住。如不能...

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【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问...