第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件投诉热点涉移动互联网广告推送等新业态消费问题中国消费者协会近日发布“2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”（以下简称“情况分析”）指出，今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题...

中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司7月30日新增投诉,消费者...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司广宁分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者刘**(手机尾号6616,用户ID***9523)反映其于2024年07月15日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。2024年07月30日,...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让我等专...

免费!中国移动推出短信免打扰服务:指定号码拒收、分行业屏蔽营销...

快科技6月30日消息，今日，中国移动宣布上线短信免打扰服务，可实现指定号码短信拒收、分行业屏蔽营销短信，服务完全免费。据介绍，使用该服务的各项功能需要先开启短信免打扰服务开关，进入高频骚扰电话防护公众号，点击底部菜单栏“短信防护”-“短信免打扰开关”。进入短信免打扰服务开关页面后，打开短信免打扰服务开关，...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中国移动被投诉资费降级难,客服回应

ZAKER科技7月8日消息,#中国移动被指资费升级容易降级难#话题登上热搜,一名用户向媒体爆料给家里老人办理资费降档后,老人接到中国移动的回电,不仅告知资费降档不成功,还反被推销了99元的话费套餐(www.e993.com)2024年12月18日。因此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。

中国移动推出短信免打扰服务:可设置拒收号码和行业类别

首先,该功能默认处于关闭状态。用户需要进入中国移动官方公众号开启该功能。具体操作路径如下:进入高频骚扰电话防护公众号→点击底部菜单栏→“短信防护”→“短信免打扰开关”。用户打开该开关并确认后,即可完成开启短信免打扰服务。如果想要设置短信拒收号码,用户可以自定义添加需要拒绝接收的号码。在公众号中选择“短信...

标记号码共建黑名单!中国移动高频骚扰电话防护“号码标记”功能上线

中国移动今天发文宣布,高频全新上线“号码标记”功能。标记数据在经过质量验证后将纳入高频标记号码库,并应用到骚扰拦截业务中,帮助全体用户享受更清净安全的通话环境。号码标记操作具体步骤如下:第一步进入高频骚扰电话防护公众号-点击底部菜单栏-“电话防护”-“更多增值服务”-并在下一页面点击“号码标记”...

10085、10088是什么号码?中国移动科普

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。任意三月消费超过120元的客户,移动公司会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收费,接听10088免费。电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务,以保有、...