哪些品牌的电动车维修服务较好?

爱玛“三包”36个月的是博世电机,车架等“三包”24个月。台铃“三包”36个月的是电机,锂电池等“三包”24个月。雅迪有线上线下打通的24小时救援服务,爱玛有24小时服务热线和20多项免费服务,台铃有主动式售后,省内12小时解决问题。总之,在选择电动车时,要综合考虑品牌的服务质量、三包政策...

哪个电动车品牌的售后服务比较好

爱玛连续多年荣获售后服务五星级证书,有24小时服务热线和20多项免费服务,博世电机三包36个月,普通电池三包24个月,铅酸电池三包12个月,锂电池三包24个月,控制器和充电器均三包12个月。台铃保证省内12小时、省外48小时赶到现场解决问题,电机三包36个月,铅酸电池三包12个月,锂电池...

因爱出发,“玛”上行动——爱玛电动车“暖冬行动”践行服务无止境

从行业首创的1394服务项目工程,到爱玛携手中国标准化研究院等权威机构制定的《电动自行车售后服务时效规范》,确立的“1330服务标准”(即1分钟接单、3分钟响应、3公里内30分钟到达),爱玛不断定义着行业服务的新标杆,更成为行业标准化服务生态构建的核心变量。时至今日,爱玛已连续8年通过国家认监委批准设立的国家标准《...

“金扳手”评选活动落幕,爱玛电动车服务体系建设成果斐然

针对用户不断提升的售后服务需求,爱玛电动车不仅推出7天×24小时全天候客服热线,保障用户在任何时间段打电话咨询骑车、售后等问题,都能得到爱玛客服的帮助。同时,更重视将服务重心落到一线,打通服务用户的“最后一公里”。通过建立并不断完善维修技师人才培养体系,在全国范围内,爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双...

显技能,树品牌,筑体系——爱玛电动车“金扳手”评选活动赋能行业...

持续开展“金扳手”评选、连续11年坚持开展暖冬行动、推出1330服务时效标准、7天×24小时全天候客服热线...爱玛电动车在服务标准的建设上,已经走在了行业前列。通过严格遵循国家标准《商品售后服务评价体系》,践行用户服务标准化、售后无忧化,爱玛服务于四季度CTEAS售后服务评审中分别获得CAS售后服务五星证书及CATS售后服...

爱玛电动车持续打造行业服务标杆,启动7天×24小时客服热线

据了解,电动车行业头部企业爱玛电动车,近期将把客服热线时间从7天*13小时,提升至7天*24小时,实现真正的全天候客服热线服务(www.e993.com)2024年11月7日。此举将为爱玛电动车用户带来更为高效、更为便捷的服务体验。图:爱玛电动车用心服务客户速度快、服务好,彰显爱玛客服热线优势

爱玛电动车获行业首个售后服务“领跑者”证书,备受行业权威肯定

开通7×24小时热线,实现全天候服务响应近期,爱玛电动车还将官方客服热线从7天×13小时,正式升级为7天×24小时,真正实现全天候服务响应,速度更快、服务更好,满足用户不同时间的查询及问题解决的需求,大幅提高了客服响应速度和用户体验。在探索更优质的服务标准、完善标准化服务体系的建立方面,爱玛不断升级,持续进步,...

服务升级!爱玛开通7天×24小时热线,以标准化服务为行业树立标杆

爱玛7天×24小时客服热线的优势就在于速度快、服务好,可承接包括产品类、服务类、销售类在内的多项问题,全面提高用户从打电话到解决问题的反应时间,关于用户的咨询类问题,线上直接解答,投诉类问题则在48小时给到解决方案。如此标准化的服务,需要爱玛投入更多的人力成本、培训成本以及技术支持成本,但爱玛收到的回报将...

爱玛电动车原装锂电池是哪个品牌?

据了解,爱玛电动车使用的锂电池品牌主要包括宁德时代(300750)、LG化学、松下等。这些品牌都是在国际市场上具有很高知名度和影响力的锂电池品牌,其产品在安全性、稳定性、续航能力等方面都有着非常出色的表现。以宁德时代为例,作为全球最大的锂电池生产企业之一,其产品质量和技术水平都是业界公认的。宁德时代与爱玛电...

爱玛电动车多次抽检不合格,年销量出现下滑,张剑分心造四轮车

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保显示,爱玛电动车的投诉解决率为59.08%。在该平台上,还有多起投诉,因为由于未获得投诉品牌方的有效回复,消费保平台不得不自动关闭该投诉。比如一位网友在2023年11月15日发起投诉,质疑爱玛电动车的售后服务,同时也对其所购车子的续航里程问题提出了质疑,原本销售说续航可以...