快递行业进一步分化 圆通速递将全面提升综合服务能力
5月10日下午,圆通速递召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟及公司董事兼总裁潘水苗在与投资者互动交流时均多次强调,将坚定深耕快递主业,全面提升公司的综合服务能力。行业将保持较强韧性圆通速递是国内领先的综合性快递物流运营商,公司以快递服务为核心,推进数字化、智能化发展,积极布局物...
圆通速递投资者调研会议:快递行业竞争格局将逐渐清晰
5月6日消息,圆通速递近日接受高盛集团、摩根大通、摩根士丹利等160余家投资和研究机构的电话调研。公司董事兼总裁潘水苗,副总裁兼财务负责人王丽秀,董事局秘书张龙武参与了本次活动。该公司认为,快递行业竞争格局将逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。同时,市场价格预计将保持相...
圆通速递:快递行业竞争格局逐渐清晰 未来将进一步分化
圆通速递(600233)5月10日召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟、董事兼总裁潘水苗等就2023年经营成果、财务状况与投资者进行沟通交流。“公司认为,快递行业竞争格局逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。”喻会蛟表示,新兴直播电商的蓬勃发展,“快递进村”...
圆通速递发布2023年报出炉,聚焦数字化赋能与人工智能探索
4月25日晚间,圆通速递(600233.SH)发布2023年年度报告。业绩指标方面,公司2023年业务完成量212.04亿件,同比增长21.31%,超出行业平均增速1.9个百分点,实现营业收入576.84亿元,同比增长7.74%,归母净利润37.23亿元,其中快递业务实现归属于母公司股东净利润38.40亿元,同比增长5.15%。在行业竞争激烈的背景下,经营业绩继续保持稳...
圆通速递2023年快递业务净利持续增长,提升分红展示发展信心
服务履约方面,圆通通过深入攻坚快递服务全链路各环节时效管理,细化全链路各环节、各主体的时效、操作标准和责任,持续加强日常过程管控;同步落实专项管控各项举措,着力减少遗失破损;并加强的客户服务制度化、标准化建设,多维增强客户服务能力、改善客户体验,进一步提升品牌溢价能力。2023年,圆通全程时长较去年同期缩短5.63小时...
圆通速递“圆梦行动”持续促进残疾人较高质量就业
圆通速递表示,将持续提升“无障碍沟通”体验(www.e993.com)2024年10月17日。“行者”(圆通快递员专用App)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。
每年派送上千万个包裹,这些特殊快递小哥受到关爱
圆通还将持续优化“无障碍沟通”体验。“行者”(圆通快递员专用APP)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。
圆通速递:2023年10月27日圆通速递投资者调研会议纪要
2023年10月27日圆通速递投资者调研会议纪要调研时间:2023年10月27日下午15:30--16:30调研方式:电话调研调研人员:安信证券、睿远基金、高毅资产、高盛集团、摩根大通、摩根士丹利、宽远资产、和谐汇一、拾贝投资、博时基金、大成基金、富达基金、诺德基金、兴银基金、招商基金、大朴资产、慎知资产、巨杉资产、泉果...
助残创新,圆通快递共筑无声世界的温暖
圆通快递还将持续改善“无障碍沟通”的体验。即将推出的“行者”APP(专为圆通快递员设计)中的“智能外呼”功能,将允许听障或言语障碍快递员一键启动与收件人的通话,通过人工智能语音技术与客户进行交流,自动记录并整理客户的收件需求,旨在降低沟通障碍,提升服务品质。自2021年与中国残疾人联合会合作启动“圆梦行动...
财报解码:借数字化起飞,圆通走向世界
近三年圆通快递业务增长明显,财报显示2021年至2023年圆通业务完成量分别为165.4亿件、174.8亿件、212.0亿件,实现稳定递增。行业数据则表明头部快递服务企业业务量增速持续超过行业平均增速,圆通作为头部企业之一,市场份额达到16.1%。2023年,随着国内生产消费需求恢复,快递行业业务规模整体表现出良好势头。国家邮政...