中秋假期上海受理消费者投诉1.1万件,台风引发的服务履约诉求超5成
上海市市场监管局9月17日透露,2024年中秋假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉11407件(同比增幅4.8%)、登记举报3332件、解答各类咨询36351件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。2024年9月15日,民众排队购买月饼。随着中秋节的临近,上海月饼销售十分火爆...
吉林省消费者协会投诉咨询服务站揭牌暨消费维权大讲堂活动举行
吉网新闻热线:0431-82902222
实战揭秘∣乐天外包韩语客服,如何为韩国顾客提供专业服务?
在消费电子行业内,通常会通过建立800售后电话热线来提供顾客服务。我们很高兴地宣布,我们可以为跨境卖家提供韩国的800售后电话热线服务。除了覆盖160个国家的800电话外,我们还拥有自主研发的呼叫系统。通过这一系统,电话可以直接接入CRM系统,接听人员只需登录网络账号即可接听电话,操作简便,服务高效。初创型企业,日咨...
平安人寿投诉热线号码,解决消费者迫切关注的问题
平安人寿投诉热线号码4001666333的设立,是为了解决消费者迫切关注的问题,让语音多跑腿,让群众少跑路。直观感受消费者对保险服务的诉求,助力稳健经营平安人寿投诉热线号码的设立,一方面是为了保护消费者权益的需要,也是保险公司自身发展的需要。通过投诉热线,保险公司可以直观感受到消费者对保险服务的诉求和呼声,及时发现和...
10月15日启动申报!浦东新区购车福利来了!申报指南看这里
热线电话号码:021-62569717服务时间:工作日9:00-11:3013:00-16:30。相关链接:来浦东购车,最高2.3万元消费补贴等你拿!
广东用好“民声热线”回应消费者权益保护热点问题
在全国12315消费投诉下载黑猫投诉客户端信息公示平台累计公示消费投诉信息97万条,发展消费纠纷在线解决服务企业2438家,有效促进消费纠纷源头化解(www.e993.com)2024年10月16日。全省消委会系统新增培育放心消费承诺单位24085家、线下无理由退货单位3424家,有力提升了消费体验,充分体现了广东省在消费者权益保护上的坚定决心与显著成果。同时,省市场...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。
...多元化消费纠纷调解工作室,有效处置“12345”市民服务热线工单
消费维权无小事,如果消费者主动提出现场调解诉求,北站市场监管所就会把符合条件的“12345”市民服务热线工单,交由静安区“伟炜道来”多元化消费纠纷调解工作室处理。截至目前,通过调解工作室累计调解消费纠纷8件,其中涉及产品质量、售后服务、食品餐饮等诸多领域,调解成功率100%,为消费者挽回经济损失10万元左右,切实...
聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求
据悉,今年是广州12345热线成立十周年。消费维权队列是广州12345热线整合后最早成立的服务队列,10年来,该队列为保障消费者权益发挥了重要作用。“随着互联网渠道的快速发展,消费维权受理服务从单一话务拓展至自助工单、在线客服、自助查询等多种渠道服务,服务形式更多样、更便捷、更有温度。我们话务人员数量也随着市民...
治理“强制扫码乱象”北京在行动 市民可拨服务热线反映线索
据了解,从今年2月1日起,市委网信办联合市商务局、市市场监管局、市交通委、市住建委、市税务局、市文化和旅游局、市电影局、市园林绿化局、市公园管理中心、市公安局、市政务服务和数据管理局、人民银行北京市分行、市消费者协会等13个部门开启为期三个月的“整治强制扫码乱象”专项治理工作。