买车险“李逵”变“李鬼” 网约车司机理赔难
通过拨打河北邯郸市的12345热线,记者了解到人保汽车服务有限公司因为以人保名义销售产品,涉嫌非法经营,已被公司实际所在地馆陶县公安局经侦大队立案调查。“因该公司假冒人保保险名义,销售汽车安全统筹服务,涉嫌非法经营,目前犯罪嫌疑人已被刑拘,已成立工作专班。因涉及金额较大,人员较多,退赔工作正在逐步进行。”与馆陶...
“快处易赔”怎么进行保险理赔?请记住以下几点↓
如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...
中国人保启动一级应急响应 迅速应对甘肃临夏州积石山县6.2级地震
??提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。全国客服热线:95518-转寿险;线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP。??积极主动服务,密切关注伤亡人员信息,对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查,对确属我司客户的人员,主动联系其本人或家属,提供上门服务。??简化理赔手...
焦点精选!人保理赔承诺服务内容 中国人保车险电话是多少
人保电话车险的客服热线是95518,如果大家想要投保可以直接拨打4001234567,如果说是想要电话投保可以拨打4001234567转1,如果想要网上投保可以拨打4001234567转2。95518是中国人保的全国客服热线,如果说车辆遭遇了意外,那么想要人保车险理赔或者是勘验的话,不管是在什么时候,在什么地方,都可以直接拨打95518报案,因为中国人保电话...
宝鸡市民在人保买车险,名下竟无故出现陌生车辆事故理赔记录
据李先生查询,上述事故已于2019年3月19日完成理赔,赔款合计21185.01元,其中5143.31元汇入与李先生同名同姓的一张尾号6112的卡中,“但我根本就没有这张卡,也没有收到这笔钱”。其余16041.70元汇入人保系统显示姓名为李某平名下,农业银行卡尾号0578的卡中。据李先生描述,其本人从未收到人保公司任何短信电话提示案...
中国人保推出“车险芯定损”工具 车险理赔更简单
“中国人保车险芯定损工具的推出,旨在提升理赔人员工作效率,让理赔人员有更多的时间为用户提供更有温度的服务,让用户少动手、少跑路、少费心(www.e993.com)2024年9月19日。”他指出,通过“全程托付”服务,实现上门接送车。用户车辆维修完毕后,理赔人员还会用车险芯定损工具为车辆的安全、制动、动力、转向等关键部位做一次全面体检,将维修好的车辆交...
传电话车险藏猫腻 人保平安联手辟谣:理赔不打折
如果在保险代理点或找个人代理人投保,保险代理点和个人代理的业务人员相当于拿到了佣金,出了险会来处理定损理赔。而电话车险属于您与保险公司直接办理,出险以后理赔都要您自己跑手续,没有专门的业务人员为您服务。”人保财险解答买了保险后,哪些情况出险后要赔、哪些不赔的是由保险条款、投保险种、保障范围...
以改革开放40年为镜,见证中国人保车险服务的创新升级
近年来,中国人保逐步形成了“以客户为中心”的服务理念,越发重视客户服务体验。以人保车险服务为例:小额案件1小时通知赔付,理赔服务更为快捷,大大减少客户的理赔等待时间;除此之外,在全国范围内,对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),只要客户提交索赔单证齐全,1小时内即可完成单证收集、理算...
车险二次费改首批8家调查: 人保平安都给“地板价” 小险企仍...
虽然同样是本次费改中首批实行新商业车险条款和费率的保险公司,但与平安、人保等大型公司形成鲜明对比的是,一些中小险企在执行时相对“低效”。在调查过程中,《每日经济新闻》记者致电上述全部八家车险公司,其中,英大泰和财险投保咨询热线下的“车险投保咨询”及“人工服务”通道均始终呈现“坐席忙碌,有事请留言”的状...
人保电话车险:服务体系完备 领略VIP专属服务
据了解,中国人保在2011年客户节中对车险业务的升级与完善给予重点投入,电话车险服务更是大幅度得到提升。其中人保电话车险为VIP用户更开设系列专属服务,对内容和细节进行全方位打造,包括在全国范围内推出手机自助理赔、上门收取理赔单证、简化理赔单证、维修企业优先选择、代办验车等专属服务。其卓越的服务体验感跃然而升,...