国庆将至!甘肃省消费者协会发布提示 这些“坑”不能踩
一旦出现消费纠纷,可先行与经营者或购物平台联系解决,如协商不成,请及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消委(协)组织进行投诉,也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省(市、自治区)消委(协)组织微信公众号投诉。相关新闻报复性旅游消失!酒店房价暴跌,机票降价四分之一,这是咋了?40App专享...
甘肃省消协发布去年投诉热点及典型事例
2023年8月1日,定西市安定区消费者协会接到消费者杨女士电话投诉,消费者称自己在南关老马家烤肉店用餐时因大窑汽水瓶爆炸,导致孩子受伤到医院缝了5针,且经营者态度恶劣,称孩子是自己碰倒汽水瓶导致爆炸,消费者不能接受,诉至消协请求维权。经查,消费者杨女士带领两个孩子在烤肉店就餐时,小孩子将餐桌上的汽...
「关注3·15」甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.81%;合同2630件,占投诉总量的13.41%;安全1736件,占投诉总量的8.85%。售后服务、质量、价格、合同、安全占据了消费者投诉的前五名。(二)商品类投诉共计10965件,占投诉总量的55.91%。其中,食品类3...
甘肃省消协提示通过正规渠道参加家电以旧换新活动
中国甘肃网5月11日讯据兰州晚报报道(记者袁文波实习生杨俊娜)5月10日,甘肃省消协就家电以旧换新活动发布消费提示,提醒广大消费者通过正规渠道参加家电以旧换新活动。同时,消费者要保留好付款证明、购物小票等相关凭证,以便维权投诉。为推动家电消费品以旧换新,各地近期相继出台了相关政策,鼓励或支持家电以旧换...
甘肃省消协发布清明节消费提示 注意防火安全和饮食安全
同时,省消协提醒广大消费者,要注意保存好购物消费发票或其他有效凭证,当遇到消费纠纷或者权益受到侵害时,请及时拨打当地“12315”投诉举报,或及时向有关部门投诉、举报,以维护自己的合法权益。倡导文明祭祀倡导生态、文明、节俭的祭扫方式,要自觉遵守政府和相关部门规定进行祭扫,严禁燃放、焚烧祭祀用品,注意防火安全。选...
2023年甘肃省受理咨询投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失7300...
记者3月14日从省政府新闻办召开的“3.15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,2023年甘肃省市场监督管理局积极为群众排忧解难,持续优化消费环境,其中12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元(www.e993.com)2024年10月19日。2023年,甘肃省通过前移维权关口,全面推进消费纠纷源头化解,全省累计建成放心消费示范单位...
甘肃省消协发布2023年投诉热点问题及典型事例
每日甘肃网3月12日兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳)3月11日,省消协发布2023年受理投诉数据分析,归纳总结了消费纠纷十个方面8个热点问题及20件典型事例。省消协相关负责人介绍,从这些热点问题和事例中可以看到,省消协在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制,并联合行政监管部门、司法部门、行业协会...
甘肃省举行“3??15”国际消费者权益日现场宣传活动
活动当天,王晓阳走进省市场监管局12315指挥中心参加“3??15局长接待日”活动,现场接听消费者投诉电话,对老百姓关切的消费问题答疑解惑。据了解,省市场监管局协同相关部门,在“3??15”期间相继开展了假冒伪劣商品现场销毁、“社会开放日”、“五进”线下宣传等15项系列活动,积极推进消费维权社会共治,进一步加强消费者...
今年上半年 甘肃省消协组织为消费者挽回经济损失255万余元
中国甘肃网7月24日讯据兰州晚报报道(记者袁文波)7月23日,甘肃省消费者协会发布2024年上半年消费者投诉情况分析,2024年上半年,全省消协组织共受理消费者投诉4221件,调解成功3332件,涉案金额9210989.27元,为消费者挽回经济损失2557142.38元;接待来访、咨询2454人次;加倍赔偿案件17件,赔偿金额7154.2元;支持...
甘肃省消协与澳门消委会续签消费维权合作协议
兰州晚报讯11月22日,记者从甘肃省消费者协会获悉,甘肃省消费者协会与澳门特别行政区政府消费者委员会已续签合作协议。据了解,为更好地保护甘肃、澳门两地消费者的合法权益,自2017年起,两地消费维权组织就签署了合作协议。协议签署后,两地消费者异地消费购物的投诉问题处理更便捷。甘肃消费者在澳门购买商品或接受服务...