浙江10086十万坐席 架起为民服务“暖心桥”

目前浙江10086开通了长者专席，65岁以上（含65岁）长者客户拨打10086时，不提供语音机器人、IVR按键服务，在播报话费信息后直入人工服务，无需操作即可进入长者专席，客服代表在与长者沟通时放慢语速，采用通俗易懂的语言沟通，为广大的老年客户提供暖心服务。图：10086长者服务专席紧急开机贴心服务家住杭州的李先生反...

怎么查手机欠多少话费

不同的运营商有不同的客服电话,如中国移动是10086,中国联通是10010,中国电信是10000。拨打对应号码后,根据语音提示选择话费查询服务,通常会有按键指引你完成查询。部分运营商还支持智能语音助手,可直接说出“查询话费”等指令。2.**发送短信查询**:大多数运营商都提供了短信查询话费的服务。用户只需编辑特定的短信...

香港手机卡怎么查话费

**1.拨打客服热线**大多数香港电信运营商都设有24小时客服热线,用户只需拨打相应的号码(如中国移动香港的10086,CSL的1700等),根据语音提示选择“话费查询”选项,即可快速获取当前话费余额及使用情况。部分运营商还支持通过拨打特定代码(如*101#)直接查询话费,无需等待人工服务。**2.发送短信查询**另一种便...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述乔先生了解到不知情合约后，帮父亲联系移动热线，得到了同样说法，于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费，但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款，不予同意。工作人员说，如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。...

话费充错了应该怎么处理?可以让10086退回吗?

话费充错了可以让10086退回吗?话费充错了是不可以让10086退回的。因为话费属于通讯费用,只要充值到账,就属于用户的私人财产,10086等通讯运营商都无权退回或拦截的。但被充值的号码如果属于无效号码,系统将会自动拦截退回的,可在对应的充值渠道进行核查处理。

收到“10086”这条送话费短信 千万别点!

随后,李女士便点击短信中的链接,进入到了一个和中国移动网上营业厅十分相似的页面,并根据提示输入了身份证号,银行卡号以及取款密码,以及手机上收到的一条验证码,进行话费充值(www.e993.com)2024年11月20日。结果,她充完话费后,一直没有到账,等到查询银行卡余额时却大吃一惊。根据银行流水显示,李女士银行卡里的16000元钱,是被用于无卡自助消...

“10086”发短信称积分可换话费?专家教你辨真伪

导读手机用户不断接到10086短信,提示积分可以兑换话费,查询10086客服后证实为诈骗短信。中国移动提示:10086短信有假冒,务必核实求证,以防上当。《天天315》本期聚焦:真假难辨的10086。(本期线索来自百度口碑)央广网北京7月29日消息据经济之声《天天315》报道,前一段时间,在微信朋友圈里看到这样一个帖子。说...

警惕“10086”:轻信话费积分兑换被骗万元

警惕“10086”:轻信话费积分兑换被骗万元他们怎么骗钱信息时报讯(记者刘军卢云龙通讯员张毅涛杨明华李玺迪)“尊敬的客户:您的话费积分符合兑换498元现金条件,请用手机登录10086tct根据提示激活,打开领取中国移动”。4月10日至5月20日短短一个多月,广州已有数十万市民收到上述短信,其中一些...

中国移动10086 APP将停止运营

中国移动10086APP将停止运营中新财经1月12日电近日,中国移动旗下10086APP在客户端内发布公告称,10086APP将于2022年1月30日0时停止运营,同时邀请用户使用中国移动APP。公告表示,由于业务发展调整,应用将于2022年1月30日0时起停止运营,届时将关闭查询、缴纳话费等所有服务。

上海一女子点击“10086”短信链接兑换话费被骗2.7万

电信运营商经常通过短信向市民发送促销信息,谁知这也被人用作了诈骗的工具。最近,有市民收到由中国移动客服号码“10086”发来的短信,称可以用积分换话费,在按照短信上的链接操作后,银行卡里的2.7万元却莫名“蒸发”。昨天,记者从黄浦公安分局获悉,3名骗子已被抓获,他们利用伪基站群发诈骗短信,向市民的手机植入木马...