作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...

中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后会交由后台专员处理，2天内后台专员会通过10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自：金融界AI电报

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

移动5G套餐怎么办理 移动5G流量套餐短信代码开通方法

移动5G套餐中国移动发布的《关于推出5G免费体验方案的公告》显示,此次移动5G免费体验方案为每月赠送100GB通用流量,最高1Gbps的5G速率体验服务,免费体验包9月底自动失效(www.e993.com)2024年11月12日。通过国内正规渠道购买5G手机的中国移动客户可以通过短信(发送TY5G至10086)、扫码等方式申请参加本次体验。

电信5G套餐怎么办理 网上在线开通电信5G套餐方法与短信代码

体验包需用户主动订购,可通过短信方式订购(编辑短信KT5GTYB发送至10001),销售期及有效期截至2019年9月30日,每部手机终端、每个号码仅可办理一次免费体验活动。电信5G套餐办理方法1、前往电信营业厅人工办理,5G网络开通对于4G老用户来说,基本都是不换卡、不换号,只需换部5G手机即可...

怎样发短信更换移动套餐

不同地区的短信客服和不同套餐的更改都是不一样的,在短信窗口输入10086,发送到10086;移动会回复您序号列表;一般输入0是业务查询与退订,输入1是话费与积分查询,2是热点业务,3是业务办理;输入3,然后根据下一个代号提示输入即可。以下是详细介绍:...

移动电信联通5G体验套餐怎么免费领 体验包短信申请开通方法

移动、电信、联通5G套餐体验包短信申请开通方法中国电信在公告中提到,即日起至9月30日,凡持5G手机的电信客户,即可免费领取5G体验包,体验包包括每月100GB的体验流量和最高1Gbps的速率体验服务。体验包需用户主动订购,可通过短信方式订购(编辑短信KT5GTYB发送至10001),销售期及有效期截至2019年9月30日,每部手机终端...

很多人都不发短信了 中国移动5G套餐为啥还送短信?

近日,中国移动在上海正式召开了“5G+发布会”,并且还公布5G测试统一套餐。根据媒体放出的现场照片来看,中国移动的5G测试统一套餐内不仅包含每月200GB流量,还有每月1000分钟语音通话时长,甚至更有每月100条短信。坦白地说,当一些人看到中国移动5G测试套餐里含有的业务后,确实会觉得中国移动确实很良心。毕竟,这个套餐在5G...