话费套餐升级容易降级难,为啥运营商那么难说话?
常见的情况包括:要求用户前往指定的营业厅办理,而这些营业厅可能数量有限且分布不均,给用户带来极大的不便;在办理过程中,需要用户提供大量的证明材料,如身份证、服务密码等,甚至可能要求用户签署一些复杂的协议;客服人员可能会以各种理由劝说用户放弃降级,如强调当前套餐的优惠即将结束,或者告知用户降级后可能会影响网络质...
手机增值业务费乱扣怎么回事
二、手机终端内置应用一些手机终端厂商可能会在手机上内置一些应用或功能,这些应用或功能可能会默认开启某些增值业务。如果用户没有及时发现并关闭这些业务,就会产生不必要的费用。三、服务密码泄露服务密码是用户办理业务的重要凭证,如果服务密码泄露,他人可能会利用该密码为用户定制增值业务,从而产生费用。针对以上问...
引发网友愤怒!移动套餐价格区别对待,新老用户费用相差4倍
表示自己在办理手机业务的时候,发现新用户只需支付10元,就可享受到100GB流量和1000分钟通话时间的超值优惠。相比之下,转网用户办理的套餐要价39元,却只提供了200GB流量和1000分钟通话时间,而老用户更是一无所获。这个消息,一时之间引起了很多关注,尤其是新用户享受巨大的优惠,而老用户却被这样对待。这种待遇...
【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?
李女士表示,自己也曾向10086客服问过宽带办理的具体信息,但是对方让自己提供服务密码才可以,手机用了这么久了,初始服务密码早都不记得了,本来平常也不是特别会用智能手机,也不知道具体怎么在APP上查询自己的账单,加上工作也忙,平时也没有调取自己话费单的这个习惯,所以压根就没想到自己的宽带,竟然会被办理到...
亲测有效!手机想改成8元保号套餐?只需对客服说一句话就够了
要改套餐,我们不妨“做戏做全套”。因为最近“携号转网”特别火,所以小编决定先试试携号转网吓吓中国移动。根据携号转网的官方规定,编辑内容为“CXXZ#姓名#身份证”的短信给移动客服热线,这一点电信、联通也适用。随后,小编立刻收到了两条短信,内容是该号码满足携号转网的条件。这里值得注意的是,对于有...
昆山市张浦镇党群服务中心解密“215321”服务密码
原标题:昆山市张浦镇党群服务中心解密“215321”服务密码央广网苏州12月8日消息(记者郑楚豫通讯员赵艳)昆山市张浦镇党群服务中心位于张浦镇淞南文化体育中心,总面积约3000㎡,集党群建设、党建展示和公共服务于一体,能够为党员群众提供党务政策咨询、创新党课设计、党员积分兑换、便民自助服务、亲子乐园互动等服务(www.e993.com)2024年9月23日。自201...
不花冤枉钱—8元保号套餐申请其实也很容易
人工客服接入后直接表明需要更换8元套餐,我实际操作时,客服还是处理很迅速,没有问任何问题。这时候需要验证一下服务密码,需要提前准备好,6位密码。8元套餐分两种,一种是30分钟语音,一种是100M流量,建议选择30分钟语音,毕竟100M流量没什么用处。整个办理过程还是很顺利的,速度也很快,这里要给客服点个赞。
明年起全国正式提供手机号异地销户,联通不能办理
中国移动电话客服表示,手机号能不能异地销户需要咨询具体的营业厅。北京移动东四营业厅工作人员称,机主本人带上身份证原件,工作人员录入资料,把资料发往归属地,由归属地办理销号,需要等待7个工作日,但是用户必须记得服务密码,如果不记得只能回归属地办理。
[中国日报]济南手机卡实名动真格 下月起不实名业务受限
移动非实名用户、假实名制用户,需要提供以下信息:充值记录、通话记录、短信验证/服务密码/SIM卡号(三选一),经验证后才可以办理实名登记。短信验证是指系统下发至手机上的随机验证码;服务密码是此前设定的6位密码,如果从未设定,可编辑SZMM+六位服务密码到10086进行设定;SIM卡号是指手机卡背后的20位数字。
“想换个便宜点的话费套餐,咋就这么难?!”
中国移动用户鑫鑫(化名)在下调套餐过程中也遇到了客服人员的“技术劝退”。2021年2月份,鑫鑫原手机套餐到期,她向中国移动客服提出想更换为每月8元套餐。客服表示需要先登记,后续会有专人联系并核实服务密码。但鑫鑫已经忘记了自己的服务密码,客服表示可以通过验证重置。“客服发来验证链接,让我填写3个之前拨打过...