引发网友愤怒!移动套餐价格区别对待,新老用户费用相差4倍
在很多人看来,作为行业的领军企业,移动公司应更注重用户的感受和需求,不断改善服务,给老用户更多的关爱和优惠政策。大家固然可以理解移动为了吸引新用户,给予一定的优惠,但是这优惠的规定是不是稍微要更“合适”一些。这么明目张胆的“杀熟”,真的好吗?这已经不是优惠了,而是非常有区别的对待了。要知道,在...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
也有用户向记者反馈,自己在运营商加盟店补办卡时没有收费,但是被业务员多办理了几张临时卡,业务员表示临时卡有限期,到时间会自动取消,但到期后该号码却自动扣费,而向10086退款时,客服表示补换卡并不需要开新卡,而这些多卡的卡需要服务密码才能注销,或者用本机打电话去10086才能注销。据悉,目前运营商提供了线上...
广东移动服务密码怎么修改 广东移动服务密码修改方法【详解】
1、首先打开广东移动APP(不同地区会有不同的移动营业厅),然后点开我,找到并点开服务密码。2、在服务密码界面中,有两种情况可以修改密码,一是忘记了密码,二是在知道旧密码的情况下修改新密码。一、忘记了密码:1、点开我忘了密码,需要输入手机号码,然后输...
中国移动“良心了”?8月1日起,分阶段对套餐进行流量大扩容
而且基于这种情况,中国移动很可能会继续采用这种方式,扩展5G套餐用户。一旦用户对5G套餐有了需求,就会成为5G套餐用户。运营商5G市场布局需要从各个方面落实,只是从单纯的运营商客服电话推销的话,是远远不够的。也不可能像以前一样,在营业厅门口拉上横幅,用LED显示屏做广告。运营商首先建设齐全的5G基站,保证各...
中国移动回应“套餐升级骗局”:外呼公司私自招人冒充客服
坚决维护客户权益。中国移动广西公司声明来源:新浪微博对此,网友们纷纷提醒,除了10086一概不接就对了;认准官方客服电话10086,非官方电话不接,需要提供验证码、服务密码等,一律不给。网友评论来源:新浪微博也有网友表示,已经上当的…怎么办?认错态度挺好,但是也要加强管理。(中新经纬APP)
查话费,订套餐,购流量加油包……办理移动业务就加“浙江移动10086...
记者尝试打开“浙江移动10086”微信号体验了一下,发现该服务号主要具备了“自助服务”、“业务办理”与“优惠活动”三项功能(www.e993.com)2024年9月24日。“自助服务”点入即可进行话费、流量、账单、套餐、积分的查询,“业务办理”点入即可进行话费充值、数据流量套餐设置、流量加油包订购、积分兑换话费以及免费换4G卡的设置,优惠活动点入则可以直...
当10086遇上超清视话,移动5G视频客服让 “好声音”也“看得见”
服务密码记不住故障描述讲不清客服介绍听不懂没时间跑厅办业务……当热情服务的“好声音”遇上这些让人发愁的难题,这可怎么办?近日,江苏移动10086、1008611客户热线服务全新上线5G视频客服,一改“只闻其声”的传统服务,以“看说听”一体化的服务模式全面升级服务体验。
工信部出手解决异地销户难,移动、电信已可跨省销户、补卡
有运营商内部人士表示,关于异地电信业务都必须去到指定营业厅才能办理。异地销户业务需确保号码经过身份验证且处于正常状态,用户需携带身份证原件和服务密码,到达营业厅进行人像采集确认后方可进行预受理,而补卡流程与销号流程一致。据悉,这个流程办下来一般需要数日。
【回应】市民反映澄海某镇部分地区没信号?经查证...
一种是自助办理,凭借服务密码和个人有效身份证件原件,通过广东移动智慧生活APP,点击菜单业务办理-实名补登记。另外一种是凭借手机号码、服务密码和有效身份证件原件,到营业厅办理。我母亲名下有两部中移动的手机,都是好几年前在不知情的情况下被冒用的,一部欠费3000多,另一部欠费4000多,请问能否妥善...
欠费别急下月能补齐 TD测试用户答疑
使用中国移动提供的TD初始密码可以登陆中国移动TD-SCDMA社会化业务测试及试商用门户网站httptdtest.chinamobile/进行定制套餐或查询免费额度剩余。3.设置服务密码其实想设置或者修改密码的话根本不必跑去营业厅哦。修改密码:如果想修改初始密码拨打10086-3(停开机或者密码修改)-2(密码修改或重置)-1(修改...