移动宽带用户抱怨不断,安装宽带称没有账户密码而是动态ip上网

究其原因，现在宽带都是融合宽带了，给你账号和密码，分配给你静态IP，这是占用它们资源的，毕竟IPv4的地址有限，自然为了保证成本，不给你分配账号和密码了。前段时间办理了移动捆绑的宽带，问宽带师傅要账号密码，同样没有给我账号密码，师傅的解释确实是，现在都是动态IP上网，不需要使用账号密码登陆。那么，为什么...

与你有关,山东移动郑重发布八项服务承诺,开展六项专属活动

跨区服务,异地同享:异地办理享受本地用户同等质量的服务,补换卡、停开机、密码重置、充值缴费、手机销号5项业务,支持全国31省移动旗舰营业厅跨省办理;手机过户、复机、套餐变更等15项常见业务,在山东全省800余个移动自有营业厅均可办理。同时,山东移动个人手机客户,不需换号,可享受宽带、移动高清业务的跨省、跨地市安...

大雪纷飞里 移动人和客户的“双向奔赴”

这天沈奶奶家的电视一直显示“无频道资源”,奶奶尝试多次未果,只能向移动客服求助。经验丰富的小吴判断是沈奶奶家机顶盒更新的缘故,导致软件未适配,只需将机顶盒重置就可以解决。在重置登录时,由于沈奶奶记不清账号和密码,小吴又协助老人逐个打电话询问家人,帮助老人找回了账号密码。为了方便老人日后更便捷地操控,小吴将...

加速优质服务升级 江苏移动以品质消费构建用户美好生活

为此,倪建忠帮客户对宽带账号和路由器分别进行了详细标注,方便客户家人区别使用。从客户反馈故障,到倪建忠处理结束返回公司,前后用时仅仅3个半小时,受到了客户的高度赞扬。此外,在掌厅APP生活版中,宽带业务办理、预约安装、自助报排障、宽带密码修改/重置、宽带地址覆盖查询都可以轻松搞定。“我家的宽带就是在掌厅APP上...

山东移动发布八项服务承诺 开展六项专属活动

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