菜鸟打造“史上最快天猫618”体验:小时达、跨境包邮和秒级取件
消费者到站取件时,凭线上取件码自助拿快递,在高拍仪前轻松一扫,就能全程无接触的秒级取走快递。菜鸟的无人车已经在上海、天津、浙江、四川等地的大学校园和居民社区里投入使用,可以根据用户的自助预约,将包裹从菜鸟驿站送到居民楼下。菜鸟的天猫618物流负责人表示,菜鸟物流骨干网作为疫情期间为数不多保持运转的...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
不止重庆,在成都、长沙、武汉等地,多位菜鸟驿站老板、快递员也称,“快递新规对他们几乎没有影响,基本是放驿站。”“物流和快递依旧我行我素,电话不打直接放菜鸟驿站。”“新规后快递依旧不打招呼直接丢驿站,已经投诉第三次,第四次依然直接丢驿站。”“以前还有短信,现在连取件码短信都收不到了。”在黑猫投诉...
新规施行十多天,部分快递仍直接放楼栋大厅,服务如何优化?
刚从快递驿站取完快递的王大伯说:“以前来驿站取快递比较多,现在大多放在楼栋大厅。因为我们的电梯需要刷卡,可能他们不方便,就习惯性放在一楼了。能送上门更方便,到驿站取有时候还要等,快递多的时候,上街沿都堆满了。”而在“一路之隔”的另一个小区,驿站工作人员会送货上门,不过这并非“新动作”,而是在快递...
中传菜鸟驿站火灾引关注,北京高校快递积压问题何解?
“学校里就邮政的快递柜很小,其他的都不让进,四个门只能在南门取快递。”北京交通大学学生反映取件不便,其中,丹鸟、圆通分属两个不同的街旁小驿站;而诸如中通、申通、韵达等快递则要在南门货柜取货。交大南门的部分站点货柜货架记者在交大南门现场看到一位正在分货装柜的管柜小哥,他介绍,由于快件数量太多...
用户称数千元智能配件被放冰柜受潮不敢用,澎湃介入后菜鸟驿站赔付
近日,安徽的姚女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年10月初,她在淘宝上购买了智能家居配件面板的改色服务。10月12日,卖家通过丹鸟物流将智能家居配件寄至菜鸟驿站芜湖镜湖星悦汇商业街店。次日,她取快递时发现,相关驿站工作人员误认该包裹为生鲜产品并存放于冰柜中,致使配件受潮。随后,她多...
大学生的快递已经满到无处安放!北京高校快递点调查
“学校里就邮政的快递柜很小,其他的都不让进,四个门只能在南门取快递(www.e993.com)2024年10月20日。”北京交通大学学生反映取件不便,其中,丹鸟、圆通分属两个不同的街旁小驿站;而诸如中通、申通、韵达等快递则要在南门货柜取货。交大南门的部分站点货柜货架记者在交大南门现场看到一位正在分货装柜的管柜小哥,他介绍,由于快件数量太多,很...
快递新规,限制菜鸟起飞?
阿里巴巴让天下没有难做的生意,菜鸟驿站让天下没有好取的快递。过去快递送货上门,消费者验货签收,便利和安全都有一定保障。驿站出现后,消费者需要跑去驿站自提,而部分驿站私自签收,给消费者买货维权造成了困难。在黑猫投诉平台上,菜鸟驿站的投诉量累计近3万条,其中大部分都和“不送货上门、私放驿站、虚假签收”...
你的双11快递到哪儿了?记者直击菜鸟速递,包裹都“埋伏”好了
”菜鸟集团副总裁、公关市场与ESG总经理牛智敬介绍,今年消费者在全国菜鸟驿站可以参与快递包装回收领取回收金,旧衣回收还可以由快递免费上门取件。同时一批高校也加入到菜鸟回箱行动,鼓励学生在校园菜鸟驿站参与绿色回收,一批淘宝主播会在直播间呼吁消费者参与快递包装的回收,全社会参与绿色回收的氛围更浓厚。“以前想...
实测!菜鸟驿站、兔喜超市、妈妈驿站、快宝驿站,都怎么样?
从3月中旬开始到4月末,记者调研采访北京数家快递驿站,既见过自助式取件的驿站,一些用户持手机凭着取件码进入驿站按照相应的货架寻找自己的快递,取件之后把包裹放在出库仪上,一声“您已取件完成”或是“您还有N件包裹待取”,通常1分钟之内就可拿到快递包裹,场景颇具现代范儿,这种情况多见于年轻人;也见过某位用户抱...
丹鸟变菜鸟 “送货上门”稳定阿里电商体验基本盘
从“丹鸟”到“菜鸟”一直以来用户对菜鸟网络的印象并不清晰,在上海用户张力的印象里,打交道最多的是“菜鸟驿站”。但并不知道,其实菜鸟驿站只是菜鸟网络提供代收快递的业务之一,菜鸟网络还有自营的菜鸟直送等业务,天猫超市的包裹都是由菜鸟直送送货上门。