大反转!在新加坡海淘了6000块的物品退不回去,找到原因后淘宝1小时...
于是里奇佛便试图通过平台介入来申请退款,客服却说系统显示里奇佛的订单不支持新加坡本地退服务。里奇佛反复向客服强调,在他下单时,硬盘是支持本地退服务的,但客服只表示无法进行退款,还要里奇佛提供一个收件地址,好让淘宝把硬盘退回。不久后,里奇佛收到了淘宝发来了一则信息,要他在24小时内提供一个收件地址,...
“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
被忽视的消费者权益,被低估的“仅退款”
以网购场景为例,不考虑“仅退款”情况下,如果消费者买到假冒伪劣产品,想要申请售后,那么整个购物和维权流程如下:筛选——决策——下单——物流——收件——鉴定——申请售后——举证——与商家沟通——等待客服确认——预约上门取件——提供取件码——等待平台/商家退款。这么一套流程下来,如果不是互联网原著居民...
取消“仅退款”,用户第一个举手反对!
在传统电商交易模式中,倘若用户对到货后的商品不满,想要退货退款,哪怕是七天无理由退货且包邮的情况下,用户都需先申请,与商家反复沟通、扯皮,再等客服确认,预约快递取货时间,最后向快递员提供取件码。如若商家不同意,情况则更为繁琐,需要平台介入评判。因此,传统模式的复杂和中老年用户在互联网的“失语”,让一键...
历史进程中的“仅退款”,走上风口浪尖
在传统的售后模式中,如果用户对购买的商品不满意,想要进行退货退款,哪怕是七天无理由退货的类型,他(她)需要进行的操作也至少包括这几步:申请——等待客服确认——预约快递上门取货——向快递员提供取件码。相比之下,几乎是一键操作的“仅退款”,流程就丝滑多了。体现在数据上,它的普及也与电商行业的增长...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
因为一句基于大数据,谁都不知道淘宝的评判标准到底是什么(www.e993.com)2024年9月20日。如果过于标准太低了,就很容易出现薅羊毛的群体。而事实上,世超已经在电商群里遇到了被坑的商家。有顾客凭3天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到。凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。
淘宝、京东推出仅退款,电商0元购时代来临?
在淘宝“仅退款”规则推出后短短两天,知危就在多个电商交流群里见到,商家晒出自己被“仅退款”的遭遇。小雪的判断也成了现实,甚至执行得更彻底。有商家表示,顾客三天前凭取件码签收的订单,凌晨三点过来说没收到,申请了仅退款。淘宝秒通过,商家连反馈的机会都没有。
菜鸟App崩了,取件码显示异常,物流信息无法正常查看
在近期,有网友反映在使用菜鸟App时出现异常情况,无法正常查看包裹信息、取件码和物流信息。针对这一情况,菜鸟官方迅速在其官方微博上发表声明,确认了App存在故障,并向所有受影响的用户致歉。声明中还提到,菜鸟技术团队正在紧急排查原因,尽快恢复服务。经过技术团队的快速排查和修复,目前菜鸟App已经恢复正常运行。
提效20%的秘密武器?以淘宝为例谈谈发票系统如何提效
企业资质申请(-税盘采购),这里企业才具有开票的能力,如天猫卖家一般都提供开票能力,淘宝卖家需要先做资质申请,购买百望/航天税盘后开通发票能力。用户采购-开蓝票(标识企业收入)。用户退款-开红票,这里又分为两种情况:发票未抵扣,基于蓝票直接开具红票;发票已抵扣,开红票信息表,购买方确认后,开红票。
淘宝大动作,新疆加入包邮区
另外,新规的出现加上“仅退款”规定,“羊毛党”的“薅羊毛”行为也是很多商家担忧的地方。图源:网络有的商家提出了自己的担忧说:有些”羊毛党“凭几天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到。然后凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。那这种不是既要我们承担商品风险、扣我们的保证金,还要我们承担运费。