16天后丰巢取件改为上门投递

5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村某丰巢柜3号柜”。两地相距约38公里。她查询快递单号,应该是有人将她的手机号码误填入了快递信息。王小姐多次致电中通快递,希望对方联系寄件人,修正收件人手机号码,尽快将包裹从丰巢柜中取出,以免滞留产生费用;同时,应按收件地址送货上门,...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

下个楼、散个步,循着取件码找快递,扫码出库走人,这样在城市熟悉的场景,在乡镇却不太一样。有些人取快递得走几公里路,有些取件还要交“保管费”。2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

快递取件码错发他人手机,男子取件后关机,女子向中通索赔

当罗女士打电话给快递柜客服讨要说法时,客服人员这么告诉我们:快递柜识别手机号后还需要快递员手动点击确认,手机号确认无误才会将验证码发给取件人,但多数快递员基本不会确认手机号直接点击确认,这才会导致这种事情的发生,毕竟机器始终是机器,总会有出错的时候。随后中通快递联系到了罗女士表示会对丢失的快递进行赔偿,...

韵达、圆通等快递代收点取件需拍摄人脸?企业:用于后续纠纷查证

此外,记者还走访了位于新都区寸龙桥路的中通快递和圆通快递代收点,这两家均没有自助出库设备,用户只需要报取件码,核对名字后便可将包裹取走。用户看法代收点掌握电话、地址、姓名和照片用户担心个人隐私泄露对于拍摄人脸信息后才能取件的现象,用户也持有不用的意见。

“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看

记者通过丁女士的运单号查询看到，21日显示“签收人已凭取货码签收”(www.e993.com)2024年12月18日。记者致电送快件的快递员，但无法接通。中通快递工作人员表示，当天包裹太大放不进快递箱，后来按公司总部系统要求发回给卖家，这是公司内部事情。目前，丁女士已报警。网友说：@以前的微博了：所以快递员以为监控探头是摆设吗？@Puppyeatworld：...

四川约谈申通中通等4家快递公司 要求停止取件二次收费

8月13日,四川省市场监管局、省邮政管理局、省消委会联合约谈申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司,要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益,尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。据调查,目前,四川绝大多数乡镇均不同程度存在取件二次收费现象,二次收费快递网点涉及快递公司主要有申通、中通、韵达、圆通、...

又是丢件又是“空包” 一查监控不太简单

小王说,快递送到驿站后,工作人员会对每单快递进行入库,系统会自动生成一个取件码,并将这个取件码以短信的形式发送给客户,客户需要凭取件码取件。他现场给记者演示了一遍,驿站工作人员扫描快递,输入小王的手机号,不一会儿小王的手机上就收到了取件信息,取件码是0438。

中通快递寄苹果手机收到布娃娃 发件网点称贴错面单?

9月16号,杭州的小赵通过中通快递寄了一部苹果手机到深圳,几天后收件人收到了。拆开后,里面却是一个娃娃。小赵寄出的是一部苹果XS手机,她说是6月份在网上买的,二手机,价格2450块钱,前段时间手机黑屏了,联系店家后,让她把手机寄回维修。自己把手机包装好后,中通快递的快递员上门取了件。

云投诉|快递公司代收点包裹自助出库将人脸拍照留存 律师:不能将...

此外,记者还走访了位于新都区寸龙桥路的中通快递和圆通快递代收点,这两家均没有自助出库设备,用户只需要报取件码,核对名字后便可将包裹取走。用户看法代收点掌握电话、地址、姓名和照片用户担心个人隐私泄露对于拍摄人脸信息后才能取件的现象,用户也持有不用的意见。