“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
值得关注的是,记者在社交平台搜索丰巢相关信息时发现,早在2023年便有用户反映当快递投递至丰巢柜后,他们并未收到包含取件码的短信。而当用户意识到快递被遗漏时,通常已经错过了免费取件时间,需要支付丰巢超时保管费用。也有用户在联系丰巢客服时得知,问题源于他们在购物下单时选择了号码隐私保护功能,导致快递柜识...
...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码
”90后宝妈刘女士说,中通、韵达等“三通一达”都是统一送到驿站,收件人再凭取件码到驿站取快递。“其实家里明明有人,但快递员问都不问,直接就默认放驿站。”刘女士称,好在顺丰、京东等快递还是会直接派送到她家里。快递柜(资料图)“我们小区,连顺丰都直接放驿站。”网购爱好者曹女士说,虽然很多收件人白...
手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息
王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。这个地址对王小姐来说十分陌生。她查询发现,该地址位于嘉定区,距她家约38公里。王小姐第一反应是,这可能是条诈骗信息。王小姐5月22日收到“取件信息”之后,她根据快递运单...
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常
对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。12日晚9时许,菜鸟官方微博发文表示:“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常,经技术同学快速排查,目前已修复正常。对给大家造成的不便,我们...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
各快递公司明确:应按照用户需求派件针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求(www.e993.com)2024年9月17日。圆通将严格落实相关规定,持续提升服务质量,更好地服务用户。中通快递称,会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求,提升快递服务质量和安全水平,维护...
快递新规落地调查|效率低了?有人辞了!业内:应多方合力寻求“最大...
付先生告诉记者,公司多次开会要求严格执行,但并没有提出任何应对快递员工作量增加的方案,“派费不涨,工作量增加,就等于变相降薪了。”他还表示,今年以来网点都在扩招快递人手,但新规之后,恐怕更难招人。据央广网的一项调查显示,有51%的消费者表示,平时快件都“只等来取件码短信”,也有23%的消费者表示“经过同意...
邮政快递业全力以赴做好中秋国庆假期寄递服务保障工作
连日来,圆通速递设在主媒体中心和亚运村的驿站迎来的客户络绎不绝,日均寄件200票左右。驿站内除了设有多个快递扫描一体机外,还提供自助取件区域,从查取件码、找包裹到取件出库,可实现全程自助。特别是针对国际件,驿站内还提供了国际快递二维码寄件以及自助下单机自助寄件,客户根据提示输入信息后即可完成下单。
快递取件码错发他人手机,男子取件后关机,女子向中通索赔 !
当罗女士打电话给快递柜客服讨要说法时,客服人员这么告诉我们:快递柜识别手机号后还需要快递员手动点击确认,手机号确认无误才会将验证码发给取件人,但多数快递员基本不会确认手机号直接点击确认,这才会导致这种事情的发生,毕竟机器始终是机器,总会有出错的时候。随后中通快递联系到了罗女士表示会对丢失的快递进行赔偿,...
节后复工快递“取件码”闹纷争 菜鸟封杀第三方收件系统
让消费者和快递小哥头疼的问题在于,代收点、快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,只有菜鸟的后台服务器才有权限。拼多多方面表示,多多买菜此次推出的“代收点服务系统”,本质上就是为了解决“取件码”带来的上述痛点问题,并且不截留取件码,不对代收点抽佣,所有信息均回传快递公司。