菜鸟不显示取件码?官方回应

还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了，需要取件码去代收点拿，感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要，希望都能送货上门”。12日晚9时许，菜鸟官方微博发文表示：“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常，经技术同学快速排查，目前已修复正常。对给大家造成的不便，我们深表歉意。”公开资料显...

丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?

值得关注的是,记者在社交平台搜索丰巢相关信息时发现,早在2023年便有用户反映当快递投递至丰巢柜后,他们并未收到包含取件码的短信。而当用户意识到快递被遗漏时,通常已经错过了免费取件时间,需要支付丰巢超时保管费用。也有用户在联系丰巢客服时得知,问题源于他们在购物下单时选择了号码隐私保护功能,导致快递柜识别到的...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

“快递送到具体的收件地址，才是正常的工作流程。可现在，去驿站取快递反而成了司空见惯的事情。”90后宝妈刘女士说，中通、韵达等“三通一达”都是统一送到驿站，收件人再凭取件码到驿站取快递。“其实家里明明有人，但快递员问都不问，直接就默认放驿站。”刘女士称，好在顺丰、京东等快递还是会直接派送到她...

快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常

对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。12日晚9时许,菜鸟官方微博发文表示:“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常,经技术同学快速排查,目前已修复正常。对给大家造成的不便,我们...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

快递和取件码都不见了?菜鸟回应:取件码出现短暂显示异常,目前已...

12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件(www.e993.com)2024年11月28日。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...

快递取件码错发他人手机,男子取件后关机,女子向中通索赔

打开网易新闻查看精彩图片当罗女士打电话给快递柜客服讨要说法时,客服人员这么告诉我们:快递柜识别手机号后还需要快递员手动点击确认,手机号确认无误才会将验证码发给取件人,但多数快递员基本不会确认手机号直接点击确认,这才会导致这种事情的发生,毕竟机器始终是机器,总会有出错的时候。随后中通快递联系到了罗女士表...

菜鸟的“保卫战”:同一个取件码之争,同样的“二选一”

让消费者和快递小哥头疼的问题在于,代收点、快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,只有菜鸟的后台服务器才有权限。而多多买菜此次推出的“代收点服务系统”,本质上就是为了解决“取件码”带来的上述痛点问题,并且不截留取件码,不对代收点抽佣,所有信息均回传快递公司。

菜鸟发出“二选一”通牒,快递最后一公里堵在“取件码”上?

在菜鸟体系里,一单快递收寄对应着一个取件码。目前代收点、快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发送、留存、查询,只有菜鸟的后台服务器才有权限。菜鸟利用这种信息隔绝来要求“扫码取件”,一方面强制要求下载使用阿里系产品,做起流量生意,另一方面以此向快递站点收取佣金。

存疑!中消协公开快递柜取件码5大问题,快递丢了谁担责?

日前有媒体报道,家住武汉的丁女士接到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。丁女士当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。快递员甚至还威胁她,说知道丁女士家的详细地址,要报警,等警察来处理。后来,经丰巢快递柜的监控显示,...